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发生什么事了?从剧烈头晕中缓过来的元宇宙想。
他惊慌地检查了一圈,并无明显的异常。
容措绝对动了手脚,但那到底是什么?元宇宙心中十分费解,可一时半刻也没有查清楚的办法。
无论如何,肯定是冲着何田玉去的,何田玉现下怎样了?
元在现实中调取的影像无法回答这个问题,有时候,答案不是浮在水面上的。
他默默取出先前找到的另外两份文件,仔细阅读、沉思起来。
第一份是花城大酒店每周客情汇总——相当于酒店行业的周报,内容涵盖了特殊事件及其后续,有时客人对员工的表扬也会列入其中。
本周,花城大酒店周报的一半内容出现在周五:
下午18时,洪流集团总部市场部容总一行来我店木棉餐厅春来包厢用餐,酒店餐饮总监李彬、餐厅经理刘浩负责接待。
18:05分,春来包厢客人尚子丹走出房间,问刘浩为什么没有按照要求布置包间。
刘浩向预订确认后,对客人表示没有收到布置需求,并询问客人是否马上着手布置。
客人尚子丹并未给出明确回复,说“你们酒店越来越不像话,我昨天才见了工商的潘监管,看我不告你”后便回到包厢。
经餐饮总监李彬批准,刘浩向春来包厢每位客人赠送桔香土猪汤一盅。
18:10分,自称是洪流接口感官组件供应商的邹女士一共三人进入包间。随后,客人尚子丹购买了餐厅的野牛威士忌共四瓶。
18:50分,邹女士走出包间,对刘浩表示自己喝多了,希望酒店派车送她回家。这时,客人尚子丹与另一位洪流管理人员鲁钢铁走出来,叫邹女士回到包厢。
刘浩询问是否需要叫车,客人尚子丹先推了刘浩,并说“你算个什么东西”。此时李彬也在现场,与餐厅同事一起劝开了客人。
客人鲁钢铁认为,是刘浩先动手推人,因此酒店需要赔偿。李彬向客人表示,适才地点有摄像头,可以先报警,在民警的陪同下一同观看录像。客人鲁钢铁听后表示不需要看录像,但是投诉刘浩态度不好,餐厅应给予一定的优惠,否则就在网络平台发帖。
在李彬与客人商议折扣时,刘浩正在包厢内给客人们送上燕窝羹。一名尤姓洪流女员工突然呕吐,吐在刘浩衣服上。刘浩询问女客人是否需要就医?女客人表示同意。
洪流集团客人屠进益突然起身,指责刘浩“今晚就是来扫兴的”、“太不懂事”,说要给刘浩“一点颜色看看”。
刘浩正在向客人解释,洪流集团的金总带着另外几名客人来到包厢,并向包厢内全部人员介绍了李彬,说“常来常往,不要伤了和气”。
其余客人同意不再追究刘浩。尤女士问是否需要赔偿刘浩工衣?刘浩表示希望在餐厅外详谈。
尤女士与刘浩离开餐厅,在19:23分离开酒店。
买单时,李彬给予春来包厢本次用餐八点五折优惠。
洪流集团容总、金总在20:03分一同搭车离开酒店。洪流其余客人与供应商邹女士一同前往酒店红辣椒酒吧,并消费5783元。
22:14分,洪流集团客人鲁钢铁、尚子丹、屠进益三人与邹女士来到酒店前台,要求开一间城景奢华房。
前台主管柳倩见几位男客人酒醉,便表示目前暂无空房,请在大厅稍候。
等候时,柳倩为客人们送上醒酒茶。屠进益再次询问有无空房,柳倩说正在调配,屠进益忽然十分激动,将醒酒茶全部泼在柳倩身上,并叫道“今晚你们酒店得出个人,你要护着她,我看就你也行”。
保安部夜班经理平泰立马赶到前台,屠进益对平泰说“酒店哪有不卖的”。平泰礼貌地表示客人喝多了,酒店可以提供醒酒
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