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了点头，说道：“过。”
李淑婷又道：“现在有个问题比较麻烦，上次说的那个客户，是个老太太，她本身有糖尿病，买了快临期的保健品，这保健品主要功能是护肝、助消化的，但她服用之后就一直头晕、血压高，后来找上门来要赔偿，说是咱们卖的产品有问题。”
“现在老太太住院了，医院诊断是高血压并发症，老太太及家人要求我们赔偿。我和生产保健品的厂家联系了，人家明确说产品本身不会引起高血压，但由于产品临期和怕声誉受损，人家不愿意出具书面证明。”
“这个老太太的家属几次来公司闹，问题一直没有得到解决，我们处理起来很耗精力、也没有个尺度，继续卖吧，担心同类似的案例出现，不卖吧，那咱们公司受损失，但这里面也可能是老太太自身身体原因，所以比较麻烦。”
王珮想了想问道：“那生产厂家正规吗？”
“正规，我查了下，各项资质齐全。”
“卖给别的客户，出现过不良情况吗？”
“没有。”
王珮转向郑书诚问道：“郑总，你有什么看法？”
“这个事儿我知道，原则上是我们不担责任，保质期以内出现问题了，生产厂家负责，过了保质期那就不能再食用了。但谁也不知道这老太太啥时间服用的，产品是咱们卖出去的，不好整。对于这样的产品我建议是别人没有出现问题，那咱们还可以销售，要是也出现问题，要和商超沟通，这个产品咱们不能再接了。”
王珮琢磨了下，说道：“那就这样办，你们拿些礼物去和老太太协商解决，争取息事宁人。如果她及家人起了不好的心思，那咱们寻求律师的协助。”
“明白了，那我这里没什么了。”
王珮正要转向电缆公司，韦润章开口说道：“等一下，王总，我觉得这个处理有些草率了。”
草率这个字眼，在和光集团的高层会议上王珮还是首次听到，况且是当众指责，有些刺耳。黄克己瞟了眼韦润章，随即收回目光。
王珮不动声色的问道：“韦总有什么看法？”
韦润章扶了扶眼镜，看了看记事本说道：“刚才我记录了下，有几个问题我说下我的看法，李总说整顿团队，原则上对公司不认可、态度不认真、工作不积极的员工要先做思想工作，不改正的话再辞退。我觉得这纯属浪费时间嘛，都忙着赚钱呢，行了干，不行了开除了事儿，这还有啥思想工作要做？这种人在一天，公司就要付出一天的成本，公司的钱也不是大风刮来的，没必要。”
“还有这个老太太，我认为她就是找事儿，想讹钱嘛！我们还要拿着礼去找她协商，这不合适吧，我看她要是再闹，我们直接起诉她好了。只有我们手段硬了，别人才不敢惹。郑总那边是做销售的，销售要有狼性的特质，我们一线城市的很多外资企业和大企业都是很有狼性的，这个对销售团队很重要，我认为咱们的销售团队要向这方面看齐。”
郑书诚和王珮对了眼神，低头不语，王珮明白了他心中所想，这韦润章手伸的有点儿长了，按照分工，和光集团电缆公司、牧业公司归韦润章管，他初来窄道，对着APP公司指手画脚，动辄就是一线城市、外资企业、大企业的字眼，惹人不爽，还教郑书诚做事儿，郑书诚沉默不言就是无声的抗议。
王珮微感好笑，等了等见韦润章不说话了，心中对他起了轻视之意。原以为这韦润章能在经营上说出些什么真知灼见，出口的却是吹毛求疵之言，不过他说的也不能算错，但与集团的待人风格不符。他是互为资本派来的代表，敲打他两句不利于和谐，还是顾全大局吧。
王珮问道：“韦总还有什么要说的？”
“噢，没有了。”
“韦总的意见不错，李总下去了依照实际情况酌情处理。黄
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