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可是一想到今年各行各业都这么难，工作都不好找，就没走；还有我希望有人在工作上多教教我，我很多东西都不懂，非常害怕哪里做错了罚我款。”
“嗯，好，我记下了，还有吗？”萧逸随身带了本子，把张诗涵说的内容记了下来。
“还有就是，食堂的菜能不能多几个种类，天天吃那几个菜，我都吃不饱，我都还在长身体呢？”张诗涵有点可怜兮兮的说着。
“咳，咳咳——，好，我记下了。”
萧逸后面找了几个不同年龄段、不同入职年份的进行访谈，发现了几个问题。
其实他们还是很想把工作做好，但是每次和生产的人员沟通的时候，经常会吵架，出现各种不配合，气得牙痒痒。每次一吵架，情绪就会很激动，出了严重的后果后，经理又会一通训斥，很快就崩溃了，几天都没心情做事，严重影响产品的把关检查。
还有就是，他们中有好几个油一点的，遇到问题了都不怎么反馈，就都停留在自己手里，让问题继续扩大，直到产生严重的后果。当然，这个信息是萧逸从侧面打听到的。
结论是，跨部门沟通和部门上下级沟通存在严重问题。
萧逸觉得现在接手品质主管，真的像是接了一个随时会爆炸的雷。
幸好，萧逸的走访还算及时，大家的情绪有了宣泄，稍微缓和了一点。
他把大家的反馈整理了一个文件，再加上自己的一些想法，一并用邮件发给了刘毅。
刘毅看后，马上给了回复。
“这些都由你主导，需要什么资源，或者需要我出面的，随时找我。”
培训计划他加了一些项目，一并发了回来。
萧逸心里有底了。就放开手脚来写方案，主要有以下几点，
1.搞培训。把品质检验相关流程，异常处理流程，不合格品处理流程，抽样计划，品质问题描述与反馈方法等等，对所有再培训一次，
2.搞团建。选个周末，把大家叫到一起，搞个集体活动，主要是让大家放缓一下心情，让新员工尽快融入团队。
3.搞奖励，发现并反馈非职责范围的问题，按产生的价值或减少的损失大小，定档给奖励，最高有500元，最少也有50元，关键不限次数，一月一发。一个月搞个5笔300的，那也很可观。以现阶段的情况，问题一抓一大把。
4.搞伙食。两菜一汤改为四菜一汤，菜谱两周不重样，这个萧逸决定不了，但他可以找刘毅，他会找行政沟通，行政再往上报，总归有个结果。
做完方案，萧逸长舒一口气。
但愿，能有好效果吧。
萧逸祈祷着。
（本章完）