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至于他们的正经业务，企业客服服务，反而表现要逊色不少，企业电话客服服务去年为他们带来了2000亿元的收入。
企业网络客服服务收入只有500亿元，企业客户服务加在一起也才2500亿元，感觉有点主副业颠倒的感觉。
之所以出现这样的情况，可能还是出在合同问题上，企业客服服务一般都是和企业签订了较长的合同，一般也会有一年的合同期。
在此期间，就算凤鸣科技公司能够给出更低的客服服务费用，他们也不能短时间跳车，至少也要等到合同到期才能更换。
所以他们预测今年在企业客户业务领域会有一个较长的增长，而且随着互联网快速发展，网络客服服务需求量也会越来越多。
像他们的网络客服业务收入主要是来自他旗下的一种企业，外界对于网络客服还比较陌生，今年可能会有所改观。
当初随口一说的业务，去年半年时间就创造了超过6500亿元的营收，而他们的成本却是忽略不计，净利润率高达80%，净利润额为5200亿元。
幸好裴晴没看到这个数字，不然她要惊掉下巴，没想到当初随便安排的业务，竟然有如此巨大的发展潜力，合肥捡到宝了。
－－－－－－题外话－－－－－－
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