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回到办公室,只有王强主任,汪海,郑晓琪在,上午楚晨曦当班儿,她这会儿应该在值班室呢。
刘/敏,吴萌,孙娜属于一班人马,一般不会到办公室来的。
艾晓萌,武梦恬,张山跟着王子南,大多数时间都在住院部。
“苏晨,感觉怎么样?”王强主任有些担心的问道。
“没事儿了王主任。”苏晨微笑着说道。
“没事儿就好,你在办公室好好歇歇吧,外面有我们呢。”
“行了,我先去查房了。汪海,走!”等到王强主任和汪海离开,办公室就剩下了郑晓琪。
她偷偷看着苏晨,发现苏晨朝自己这边看的时候,感觉转过头装作很认真的样子研究桌子上的x光底片。
“昨天那个脑梗患者的底片么?”苏晨开口问道。
“恩。”郑晓琪点点头。
“脑梗面积持续扩大,照这样发展下去,最多还有几天时间。通知家属了吗?”苏晨认真看了看底片问道。
“这片子刚出来,我打算一会儿就去说。患者家属有点儿蛮不讲理,刚才竟然打了文熙!“郑晓琪气呼呼的说道。
“恩,这事儿我听说了。患者固然有错,但是也不能说我们一点儿错没有。文熙说话有点太直接了,稍微委婉一些的话,应该会好一些。”苏晨说出了自己的想法。
“怎么委婉?我们医生的责任就是治病救人,如实的告诉家属患者的情况,怎么有错了?你看看我们急诊科,哪一个每天不是忙的脚不沾地?难不成我们既要救命,还要去学什么服务礼仪?我们这是商场还是咖啡厅啊?”郑晓琪有些愤愤的说道。
苏晨有些无言以对,确实,急诊科实在是太忙了,每天要照顾患者,接诊,沟通,还要处理医患关系,在这里,每天看到的都是绝望,无助,恐怖的伤口,死人。
这种环境下,想要一直保持微笑服务几乎是不可能的,所以,临床医生的脾气一般都很暴躁,但是将心比心,患者家属的心情也可以理解,只不过,世界上永远都不可能有完美的事情,想要改变这一点几乎是不可能的。
就在这时候,患者的女儿和女婿脚步脚步匆匆的来到了办公室。
患者女儿径直走到郑晓琪身边,开口直接说道:“你别报警,成么?”
“哎,你不提醒,我还忘了!”郑晓琪说着话的时候就掏出手机,佯装拨打报警电话。
“别别别,不是说不报嘛!我刚才也是一着急才打了她的!我家里还有孩子要照顾。”患者女儿一把按住郑晓琪的手机,一脸着急的说道。
“你家里还有孩子要照顾,我们的护士家里面就没有老人了吗?你凭什么打人?”郑晓琪一脸气愤的质问道。
“我错了!刚才是我不对,成了么?我愿意赔偿,你让她说个数,我肯定赔到她满意,成了么?”患者女儿说道。
“赔偿?我感觉你这话说的有点搞笑了。什么事情都是钱可以解决的么?”郑晓琪眼睛一瞪,怒气冲冲的问道。
“那你说怎么办?”患者女儿问道。
“想要我不报警可以,跟我们护士道歉!”郑晓琪不容置疑的说道。
“行,我一会儿就给她道歉,行了吗?”患者的女儿也是怂了。
“你们拿椅子坐吧,我给你们说说你母亲的情况。”郑晓琪冷冷的看了患者女儿一眼。
“这是我母亲的片子吗?”患者女儿盯着片子问道。
“恩,情况又严重了。”郑晓琪点点头说道。
“什么?”患者女儿难以置信的盯着郑晓琪。
“刚出来的片子,脑梗面积进一步扩大,组织水肿,中位线移位非常明显。最重要的是脑室已经压迫变形了。”郑晓琪指着片子说道。
“她一发病我们就给送来了,一
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