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觉得他们是故意炒作的：“不过是一噱头，还当真他们会执行呢？”
有不相信他们能做到的：“说得好听，回头真要去退换，肯定又是各种理由吧。”
有趁机搞事的：“哟，咋还出退换服务啦？新安集团不是一直嚷嚷着质量第一，绝对没有质量问题的吗！？”
……
如此种种，更多的人，还是在看热闹。
对于这些言论，陆怀安完全不在意。
他只是盯着众人，让各个部门逐一传令下去。
务必要严格做到星级服务的标准，不得有丝毫敷衍。
做不到的，被客户投诉的，将影响到当月奖金。
而做到了星级服务的，就算有亏损，也不影响他们的工资。
如此一来，新安集团内部所有人顿时都放下了一颗心。