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类似这样的事会重复上两三次,且经常集中在一年之内发生。
顾一叫出系统小叶,逐一拜访当年的委托人,收集信息。直觉告诉顾一,事出反常必有妖。
果不其然,小叶发现了疑点。
有些邻里关系恶劣,可能根源并不在被投诉人,而在于委托人。
这些委托人有一个共同特点:敏感易怒。
比如个别人因为工作关系回家比较晚,十一二点才能到家,这种夜深人静的时候无论再怎么小心,关门或者使用抽水马桶都还是会有声音。
一般人面对这种情况,会和楼上沟通,卷宗里的这个楼上邻居也表示会注意避免,并将自家里所有房门都安装了防撞条,主要行动路线上铺了地毯,甚至晚上如厕之后都不冲水,等第二天八点以后才敢冲。
即便如此,楼下邻居还是坚持投诉,到后来只要夜间听到一丁点动静,就会抓狂一般冲上楼砰砰砰敲门,还在小区业主群里对楼上破口大骂,录制所谓的罪证视频放给大家听,但是其他邻居纷纷表示自己什么都听不到,只有将音量调到最大,才能隐约听到一点动静。
楼里一个建筑学教授分辨出这种声音是建筑材料材质不同,密度不均,在昼夜温差大的夜晚因为热胀冷缩而发出的类似玻璃弹珠滚过的声音,顶楼的住户也表示自己晚上偶尔也能听到,他家住在最高层,上面可没有人,不可能是其他邻居发出的动静。
大部分人更同情这一家的楼上,觉得以投诉者这么严苛的标准,全世界都找不到能让他满意的邻居,就是住别墅也会觉得下雨声音是噪音。
顾一又看了几个案例,无一例外都是当事人自己敏感多疑且遇事容易走极端,搞得原本没什么问题的邻居也只能小心翼翼,甚至最后搬家了事。然后这些当事人又会接着投诉下一户搬来的邻居。
这让顾一感觉不对。难不成这个报废系统并没有隐藏在奇葩邻居体内,引诱他们制造矛盾,破坏邻里关系,相反,报废系统混入正常邻居群体当中,占据那些敏感神经质的委托人心智,让他们不能容忍邻里关系中最细小的瑕疵,人为激化矛盾,获得更多精神力?
想到这种可能,顾一将所有同类型委托进行分析,发现这些委托人彼此之间都有联系,或者是同一个小区的业主,或者是亲朋好友,或者是公司同事,总之都有千丝万缕的联系。
顾一找出最近一起取消委托,提前联系了对方,得知半年前她因为工作与家庭不顺,总觉得楼上邻居也在针对自己,因此闹了好大的不愉快,但是半个月前这种感觉消失了,现在正在积极修复邻里关系,好在邻居格局大,不与她计较。这个委托人自己也承认那段时间好像有幻听一直在脑子里引诱自己做出不理智举动。
在顾一的循循善诱下,委托人表示自己好转的同时,她的一个亲戚也开始出现邻里矛盾,经常半夜给她打电话诉苦。最开始委托人还同情这个亲戚,但是渐渐地,委托人感觉这个亲戚就是在小题大做,顺势开始反思自己之前的行为。
要到了这个亲戚的联系方式,顾一直接登门拜访。
还没有开门,系统小叶就警铃大作:“主人!报废系统就在附近!”
“那是自然。不然***什么来的。”
大门打开,出现在顾一眼前的是个愁眉不展的中年女人,额头上贴着退烧药,手里还拿着一个平底锅,一脸狐疑看着顾一:“你是什么人?”
“这是我的名片。”顾一递上印着自己邻里关系咨询创始人头衔的名片,对方立刻眉开眼笑,拉着顾一进来就开始大吐苦水。
正说着昨晚邻居故意在自己想要休息的时候使用电梯,让她根本不得安眠,中年女人突然停下来,双眼死死盯着天花板,然后举着拖把用力捅向天花板,口中大喊:“走路声音这么重!想吵死我啊
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