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反问道,“你是这家店的老板娘?还是老板的亲戚?”
服务员愣了愣,“都不是。”
林知瑜笑了,“那你家是县城的吗?家里用的是这店里的高档材料么。
你一个月的工资能买几桶二十的涂料?”
这人要是店老板娘或者是老板的亲戚,身上有那个优越感就可以理解,毕竟手里有点儿小钱就飘起来的人不少。
可对方只是一个普通的服务员,一个月撑死了挣个五六十。
搞得好像这店是她开的,实则她只是看店的众人之一。
有些店发展大了就不会再像以前一样拿客人当回事儿,所谓店大欺客就是这么来的。
但林知瑜可不吃这一套。
别说对方只是一个尾巴翘上天的服务员,就是店老板她都不怕。
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在这跟谁俩呢。
服务员被林知瑜一连串的反问搞得面红耳赤,她理直气壮道,“我家当然是县城的,不过我家好些年前就装修好了,用不到我们店里的涂料。
要是能用的到,那我肯定都用店里的材料。
总而言之,我肯定买的起。
反倒是你,你不买我给你推荐的材料,除了价格贵这一点外,还因为囊中羞涩吧。”
林知瑜被气笑了。
“我不买你们家的产品就是买不起,不能是因为我没看上你们家的产品么。
老实说,这个价格我也不是不能接受,包括六十块钱一桶对我来说也不是问题,但我这个人注重物有所值。
甭管是二十块一桶的,还是六十块钱一桶的,只要它们物有所值,我看中了都会买单。
你作为一个服务员,在客人了解产品的时候,应该准确地介绍出这些涂料的成分跟使用效果,以及这些涂料之间的具体区别。
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这才是一个专业的服务员应该做的事儿。
而你都说了些什么,贵,高档,有钱人看中买,农村人买不起。
你自己都感觉不到自己不专业,说话空洞没有价值吗?
不是我没钱买这些涂料,是你的不专业造成这批涂料卖不出去。
所以我才纳闷,你是不是这家店的老板娘,或者是老板的亲戚。
如果你是,那这家店估摸着也长久不了。
如果你不是,那这家店有你这样的员工才是真的悲哀,好好的产品明明可以卖的很好,就因为你不专业一桶也卖不出去。
还能让客人心里不舒服,把客人得罪的死死的。
真为你们老板有你这样的员工感到痛心。
我觉得,你以后要是想把产品卖出去,最好经常照照镜子,把自己那副高高在上不可一世的嘴脸收一收。
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另外,提高自己的专业技能,自己卖的产品你自己都不了解,只会说一些假大空的话,能卖得出去才怪。
自己要是不知道该咋做,就看看其他人是咋做的。”
服务员的脸色一瞬间变得很难看。
店里其他人就跟没看见一样,依旧忙碌着自己手头上的事情。
那服务员瞪了林知瑜一眼,但看林知瑜一身清冷的气质,看着就好惹,又不敢对她怎样。
只能气冲冲地往收银台那边去了,坐在凳子上耷拉着脸,鼻子不是鼻子脸不是脸。
显然被气得不轻。
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