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:“对于企业而言,无论这个企业做的规模多大或者实力多么强悍,客户始终是企业最重要的战略资源,没有之一!
没有了原材料,我们可以想办法跨地域调配。没有了工人,可以进行校企定向快速培训上岗,但没有了客户,就什么都没有了。
在现在的商战中,谁拥有大批的优质客户,谁就可能是这个行业的霸主。而且是无法动摇的霸主。
比如微软,凭借一个电脑操作系统,服务于全球客户,以客户需求为导向,去改造电脑系统,从而获得更多的市场订单。
而同时期的应乃尔、IBM、虎生、爱丽丝这些早期鼎鼎有名的超级巨头,因为忽视了客户需求,盲目的追求技术革新,最终技术不被市场认可,这些企业也消声灭迹了。”
李林清清嗓子,继续说道:“所以,我的建议是以客户需求为中心,也要以我们奋战在一线的职工为根本,双管齐下,做好长期艰苦奋斗的准备。”
“好……”董晓楠是商学院毕业,一听就懂,而且经商这么多年,能听到这种客户为中心,职工为根本的先进的商业发展理念,兴奋的不得了,拍手叫好。
但,她似乎忘记了,这里是唐氏集团分公司的会议室,不是她的会议室。
反应过来的董晓楠瞬间尴尬了,闹个大红脸,走也不是,不走也不是,现场这么多人看着呢。
“诸位,这是我们公司新聘请的商业发展顾问,大家欢迎!”万友涛一句话化解了众人的尴尬,也让苦于不知道怎么解释的刘峰发自内心的欢喜。
接下来,秦淑仪也有模有样的介绍董晓楠,好在董晓楠见惯了大场面,没有掉链子,举止大方的给众人问好示意。
而后,董晓楠直接大大咧咧的拉着唐菁坐在刘峰身边,万友涛眼神一亮,果然,押对宝了,这是刘峰的女人!
刘峰有意让老婆表现一下,也省的别人说刘峰任人唯亲。
董晓楠站起来,淡定自如的说道:“据统计,几乎所有的公司并不是技术不先进而倒闭的,而是因为技术太先进了,先进到市场无法接受,或者无法认可。
虽然是公司投入大力气发展的技术,这是一种产业创新。但这种创新不被市场认可,公司投入了大量的人力、物力、财力研发的产品卖不动,市场不认可,长此以往,公司就会失去竞争力,慢慢被市场淘汰。
在商场上,技术,领先半步是先进,领先一大步便是先烈。
而且,以技术为主方向的企业也会走进死胡同,因为企业会盲目的追求技术革新,而忘记了技术是为人,为客户服务的!
拼命的追求了技术,但市场反应冷淡,公司还觉得憋屈,明明是新技术为什么不接受?因为客户不需要啊!
所以,企业想要发展,必须重视客户需求,需求引领市场。”