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头的。”
王英瑶，就是那个因为胆囊炎送去医院急救的老人，这会儿过完年的九十六还是九十七岁了。
她的固执和顽强，施杞历历在目。
她曾在医院里被医生判了口头的死刑，又在施杞的介绍下申请了政府失能老人的补贴，用起了免费的护工。
施杞听江顺说话的口气，王英瑶过得还算平稳，她熬过了年关。
“我给包阿姨打个问一下。”
“谢谢你啊，我都急死了。”
陪护的人是很容易溃败的，细碎的护理步骤里，每一件事看起来都是小事，但所有的事情叠加在一起，密密麻麻地压得陪护人无法喘息。
小事就成了大事。
他们十分需要他人的帮助。
施杞很理解江顺的心情，在包阿姨没有按时到达的时候，她所有的计划都因此打乱。
就像骨诺牌一样不可控制地蔓延倒下。
“阿姨你别急，包阿姨应该是路上有事耽误了。”
施杞挂了电话就赶紧给包阿姨打电话。
一个，没有人接，两个也没有人接。
施杞看了眼手机上的时间，下午一点十分。她赶紧查看了包阿姨的工作资料。
包阿姨一天做两户人家，早晨一户，下午一户。现在这个时间她应该已经到了江顺家里才对，可现在却联系不上。
施杞又看了包阿姨上班打卡的以往记录，有很多迟到经历，但时间都在十分钟以内，也有一些请假回老家的记录。
不过这些都是有交代的。
但这回不同，包阿姨和江顺说好了时间却没有按时到达，还不接雇主电话，也不接公司电话。
施杞找出了包阿姨早晨服务的雇主电话，拨打了过去。
“哪位！”听声音是个男人，语气不善。
这不是施杞负责的单子，她也是第一次和这个人打交道。
“您好，我是安护家政的……”
“你们人呢？光打电话有什么用？我就在医院等着。”
施杞懵了。
医院？解决？
“什么医院？”
“装什么糊涂？你们刚才不是刚打过电话？市中医院，来了再说。”
“请问包阿姨在吗？”
“她走不了，她必须负责。”
施杞意识到，事情大了。
左边是等着护工去洗头的江顺，右边是咄咄逼人的陌生雇主。
施杞挂了电话快速理清问题，先告知江顺两小时后她会去江顺家帮忙洗头，接着给孙璐打电话了解情况。
安护家政公司一共就两个家政联络员。这单不是施杞的，就只能是孙璐的。
“你是什么体质啊？你怎么给他打电话了啊？”孙璐烦躁声通过电波传来。
施杞解释了一通她是如何凑巧地撞上这件事，也了解到了包阿姨的状况。
是真的事情大了。
包阿姨给雇主洗脚，把雇主洗到抢救室了。
孙璐找了另一个护工去江顺家帮忙洗头，而面对纠纷的事情，就这么莫名其妙，不偏不倚的，再次落在了施杞的身上。