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的小裙子吗?都快赶上轻奢品牌的价位了。”
“小众文化当然不是你这种大众俗人可以理解的。小姑娘自己出来开房?”
“没错!我盯了好一会儿了。不会有漏网之鱼,从我的眼皮子底下走过的。”
深夜,前台结束了一天的工作,抱着毯子走进了休息室。朋友圈里充斥着小情侣们秀恩爱的信息。有钱真好,不知人间疾苦,不像我,大半夜的还要苦哈哈的值班。
卡打卡打卡,打一阵高跟鞋声想起。那个漂亮的小女孩儿走了出去。我16岁的时候,还什么都不懂呢,人家16岁住的起大酒店,买得起昂贵的衣服,真是人比人,气死人了。在这样的感慨中,前台渐渐陷入了梦乡。
咚咚咚,一阵急促的电话,将她吵醒。不会是客人们又闹事儿了吧。虽然心不甘情不愿,但为了业绩。她还是挣扎着爬起来,接了电话。
“你们酒店怎么回事呀?电话打了半天也无人回应,入住的时候。就告诉你们给我再送一床被子来,怎么到现在还没拿过来呀?”
“实在不好意思,这位女士,这是我们的工作失误,您放心,我马上把东西送到你房间。”
“好嘛!看在你态度还不错的份丧。我就不投诉了。再犯这样愚蠢的错误。我就让你下岗。。”
挂断电话以后,前台觉得有些委屈。服务行业不管什么时候都要把顾客奉为上帝,可是这些上帝不是那么好应付的。这不,刚躺下没两分钟,上帝再一次带来了电话。
“我想换房间。”
“女士实在不好意思,今天晚上客人较多,房间已经满了。您这个时候提出换房间,确实有些。难为我。”
“我看是你们在故意难为我吧,隔壁不知道住了哪个活宝,大晚上稀里哗啦的声音就没停过。又是放音乐,又是挪东西,折腾了好几个小时了。我忍了这么久,就是想等他自己消停。没想到,他不仅没有安静下来,反而变本加厉。你们酒店的隔音实在是太差了。不给我调换房间,就找个人上来和他商量一下,不要再弄出怪声音。否则,我实在没办法休息。”..
“女士。您有没有和隔壁房间协商过呢?”
“我住进你们的酒店,花钱买了你们的服务,现在被吵的睡不着。你居然好意思让我自己找她去商量,万一隔壁住的是一个不怀好意的猥琐大汉呢?我岂不是送羊入虎口?总之,赶紧上来两个人给我解决问题,否则我就投诉你。”