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连续几天的时间里,外界对宋立的羞辱与日俱增,从这一刻起,他要一笔笔的还回去。
反倒是那个胡乔恩,在宋立的心里不过是个跳梁小丑,由他来掌控现在国内还算是能跟他在行业内竞争的某东,可以说是天意,他可以轻松的出手,将这个人干掉,从而让某东彻底败北。
接连几天,宋立每天的会议都排的满满的,从后勤到市场,从采购到管理,将包赔这个事情变成了企业文化,必须要做,而且要做的认真做得好。
紧接着,就是在市场上进行布局,将退换货的流程跟渠道优化,使得不管那个人退货,都会有专门的人接待跟甄别,形成次日换货的机制,这样他们的优势更加明显。
稍晚点,公关部传来的登报的稿子,宋立审了一遍,没啥问题直接签字,让他们在论坛跟报纸上刊登上去。
很快,马上到的包赔包退换货的事情已经推向市场,大到粮油副食,小到糖果菜心,只要有人要求退货,只要是符合他们审核的标准,全都可以进行退款,或者是换货。
这条消息一出,在马上到的网页上,只要一点开,上边醒目的位置就会出现“放心购买,不满意可退换,买贵包赔。”
随着线下促销活动的展开,每个营销拉新的点位都开始拉上条幅,同样的大标语迅速展现出来。
沈晓倩也为此重新拍了一段广告,在各个地方台已经开始播放起来。
业务员孜孜不倦的给客户讲着退换货流程跟标准,送货员挨家挨户的提供售后服务。
“大叔,你看看其他零售商,你们需要拿着东西回来找才能退换货,有的时候还不敢保证就能随便更换。你看我们的卡片,都是有公司印章的,如果您买回去,当日觉得不好,做好证据留存,我们审核通过,立马就把钱返给你,东西拿回来。”
“我们马上到的文化,就是让每个人都吃到放心的东西,有标准有档次。”
“如果您拿回去三天之后发现问题,也可以获得相应的补偿,重度破损当天全赔,中度破损赔一半,轻微破损赔三成。你看看市面上那个零售商敢有这个承诺,您只要放心购买……”
一时间,马上到的营销模式突破性的改变,在全国几十个地市上演,虽然日用品的价格并不是很高,很多人都认为一颗菜几毛钱,坏了也没有必要退款。
但马上到的理念是,只要不符合用户的要求,可以全款退还,只要没有人为损坏。
两天的时间,宋立坐在电脑后边看着后台数据,从之前的三成,又回弹至五成,六成,眼看又要接近巅峰的数据。Z.br>
这个举措是相当惊人的,市场的数据瞬间一边倒。
很多业内人士都在琢磨,宋立是不是疯了,如果真有人恶意退款的话,马上到不得赔死?
最想不通的就是胡乔恩,他拿着报纸看着报道,狠狠的将报纸拍在桌子上:“这特么报纸都疯了,一天胡说八道,马上到几天功夫就能达到之前的销售业绩?”
“胡总,他们确实做了什么包赔承诺,我还问了几个人,尝试了一下,只要按照规定退款,没有不退的。”李秘书说。
“不就是退款吗?这算是什么招?还嫌自己的钱多了?至于那些数据,我看也不过是他们花钱找媒体做出来的吧?”胡乔恩依然不信。
“胡总,从咱们的销售数据来看,他们的数据应该是真的,因为咱们的销售量已经下降到您刚来时候的样子,而且马上到的几个仓库都已经存量告急,据说很多供货商都二十四小时忙碌。”
“不可能,马上到已经被咱们干废了,那天还跟我一个劲儿的求饶呢,他们这么做,不过是在做最后的挣扎,倒闭是迟早的事儿。”
胡乔恩不愿意承认对手的厉害,他搓了把脸,想想自己已经入戏了,这些日子也
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