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娃娃机很厉害，离开的时候满载而归，所以我对她印象很深。”
“这样啊...”
打开了话匣子的女店长开始了倒苦水，她喋喋不休的讲述道：“她抱着一大兜娃娃离开的时候，我走过去恭喜她，就是那时她对我说，在玩抓娃娃机的过程中，能闻到一股似有似无的异味。但是当时我对她的话没太在意。”
“类似的情况之后再一次发生了？”
“对，大概是一个礼拜之后吧。我在店中巡视的时候，看到一对学生模样的情侣面带不悦的向出口走去。我赶紧走过去询问他们是不是对本店的服务或是环境有什么不满意的地方。从这两人的口中，我再次听到了闻到异味的话语。”
“这次引起您的注意了？”
女店长点头说道：“对，一而再再而三的有顾客反映闻到异味，这件事非同小可，一旦处理不及时，可能对仍处在起步阶段的本店的经营造成不可挽回的沉重打击，所以我立刻重视起来。向这对学生情侣仔细询问了嗅到异味的事情经过。”