阅读提示:为防止内容获取不全,请勿使用浏览器阅读模式。
备找盒子包装起来,就听到客人在骂刘姝。
她出来问道:“发生什么事?”
刘姝赶紧说道:“是这样的,这位客人说她是敏感肌肤,所以我担心出问题,亲自给她调制了面膜,刚刚不小心碰到了她的睫毛。”
盛南珍看了一眼,所谓的不小心碰到睫毛,睫毛上面也没留下什么,可能是擦掉了,有可能只是一种错觉,但事情发生在自己店里,她也有无可避免的责任。
“如果店员刚刚有疏忽,真是非常抱歉,一般情况下,他们是不需要为客人做这种服务的,特别是这种体验,我们一般都鼓励客人自己操作,这样才算是体验。”
柳思思眉头轻轻地挑了一下,刘姝吓了一跳,怕又沾到她的睫毛。
柳思思说道:“这么说起来,还是我的不对了,是因为我的到来才让你的店员忙碌起来的。”
盛南珍:“我们店里给的福利非常多,来体验的人也多,一般情况下,店员没办法应付得了那么多人,有时候,店里来十几二十个人做体验,我们也没办法一个一个给他们做,所以是由着客人自己尝试。”
柳思思:“看来,你这里的服务也不怎么样。”
盛南珍:“如果我们这里的服务不能够令你满意,那非常抱歉,客人应该去找令你满意的服务。”
柳思思:“你这人说话怎么这么奇怪,我来你的店里体验,把我的意见跟你反馈,你不接受就算了,这话是什么意思?是不是还想嫌弃我?”
盛南珍:“我们是不会嫌弃客人提意见的,我们希望客人多提意见,但问题是,合乎情理的意见。如果,客人向我们提出了超出我们能力的要求,而且,还做出了让我们没办法接受的事情,那我们也不可能一直默不吭声。”
柳思思:“我第一次来这店里感受服务,对这里的服务实在不满意。”
盛南珍:“你不花一分钱,我店里的所有人都在为你服务,还不满意的话,就只能请你移步到别的地方去。”
这是盛南珍下的逐客令。
就连刘姝都不知道自己的手该不该继续下去。
柳思思从来没被人赶过,脸色瞬间就阴沉了下来:“你什么意思?”
盛南珍表情淡淡:“难道我刚刚说的话,你听不懂?”
柳思思怒道:“做人不要太狂。”