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离最初的梦想近了些。她当时打电话告诉苏溪这个好消息时，苏溪还挺为林沐高兴的。
林沐毕业了，就直接去了广电报到。广电根据新来的人员分配了工作岗位，林沐由于专业和其他岗位并不是十分契合，便被分到了一个不讲究专业的部门——客服部。说是客服部，其实是专门接听投诉电话的，林沐听了之后，觉得自己应该能完全胜任这份工作，她觉得这份工作说白了就是聊天，没有太多技术含量，而聊天有什么难的呢？
林沐在经过专业术语的简单培训之后，便进入了工作岗位。她心想，虽然这个部门不算重要，但是，如果自己做得好，应该是有机会换岗的，便也满心欢喜的接受了这份工作。
工作的第一天，林沐刚坐下，自己工位上的电话便已经响了起来。林沐有些吃惊，竟然那么早就有人打电话过来了。
“您好，这里是……”林沐正准备熟地报出自己的单位，便被打断了，“你们怎么回事？我家的电视打不开了！”显然，一名女性在电话那端吼了起来。
“不好意思，我们这边是电视台，您的电视打不开，您应该……”林沐想耐心地为对方解释，电视打不开和电视台没有多少关系，可是还是没有说完又被打断了，“我不管，你得找人来把我家电视修好！否则我投诉你！”
林沐正想说麻烦您看看您家电视什么牌子，然后打给他们的售后，电话便被挂断了。林沐忙着把这通投诉的内容录入电脑，还没有录完，下一个电话又来了。
“您好，这里是……”林沐熟练地自报单位还没有结束，再一次被打断了，“我家电视没有画面，怎么回事？”一名男性的声音响了起来。
林沐想了想问道：“请问是哪个台没有画面？”
“都没有。”对方回答。
“您家的电视是连接网络的，还是连接机顶盒的？”林沐心想，虽然这也不是自己能解决的，但还是耐心的问道。
“你说的我不知道，我只知道打开了，但是看不了。”对方有些恼怒地说道。
后来林沐便让老人找找儿女帮忙看看是怎么回事，老人便吼道：“他们都在外地，不管我们……电视不是你们管吗？找他们做什么？没良心的……”电话便被挂断了。
林沐一早上接的几乎都是这样莫名其妙的电话，和电视台几乎没有关系的投诉。她中午在食堂吃饭的时候和同部门的同时聊了起来，“我今早接的投诉，几乎都不是我们能解决的。”
部门的同事波澜不惊地说道：“习惯了……都是这样的，正经和我们相关的投诉反而不多……整天都是这家电视打不开了，那家电视又坏了，和电视台基本没有关系的一些投诉……并且，都是一些不认识多少字的老人打的……多半儿女还不在身边，他们找了个电话便打……”
林沐吃惊地听着同事一脸无所谓地说了这段话后说：“那没有向领导反映吗？”
同事无辜地说：“反映了啊，没用！不接电话谁知道是不是正常投诉……”
林沐想了想，觉得说得也对。同事继续说道：“领导也说了，这个部门肯定是要的，至于谁打电话进来这个确实无法控制。就当是陪这些孤寡老人聊聊天吧！”
林沐想了想说道：“也不全是孤寡老人吧，好些不过是儿女在外地工作而已。”
同事看着林沐说道：“儿女在外地工作，一年就回一次家，他们的父母和孤寡老人有什么区别？”
林沐仔细一想，便说道：“还真是这样……那就当给他们解解闷吧。毕竟，正经地投诉确实不多。”
同事看着林沐渐渐上道了，便赞许地点了点头。
林沐本以为抱着这样的心态，便能很好的面对投诉的老人们，事实证明，还是自己想得太天真。这一天，她从早上上班到下午下班，投诉电话就没停过
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