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会读心后,霍爷天天要我哄睡!

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第226章 那她就要准备自己闹了(2/2)
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态度也好、车有质量问题也好,她希望有人扯开这块遮羞布。但是等了几天,也只等来了成堆的投诉信。

    既然没人闹这个,那她就要准备自己闹了。

    上任几天,她第一次召开高层会议。让秘书把这几天新增的投诉信,摆在了椭圆形的会议桌中间。

    整个会议室有二十人出头,全都围着会议桌紧张地搓手,有些撑着下巴不屑,也有些纯粹想看林晚离要玩什么把戏。

    林晚离低头思索了几秒,然后抬头看向所有人,道:“我想知道,FF亚洲分公司对待消费者的服务条款是谁制定的。”

    “是上一任总裁和大家一起制定的。”副总连忙回答。

    “为什么不沿用欧洲标准?”林晚离又问。

    “欧洲标准麻烦,且过程漫长……”

    “所以,是你的同胞不配享受到这样高标准的服务是吗?因为麻烦?”林晚离语气很平,但是,气场很足。

    副总汗流浃背,有些招架不住。

    “F的车位居一线,在国内的服务却位于九流。我们一边在抱怨生意不好,一边又对消费者表现出我们的高傲?所以呢?因为欧洲标准麻烦,过程漫长,就自己制定了一套狗都看不上的服务标准?”

    林晚离依旧很平静,但是话语很有力。

    说完后,林晚离换了个姿势,继续对所有人发问:“大家都开什么车?至少,不开FF吧?因为你们知道,开FF,在国内,得不到好的服务,会被置换以次充好的零部件、会被虚高维修价格,会被客服内涵瞧不上。”

    众人一时失语,无话可说。

    “各位有利益牵扯,我很清楚,但就此打住。从明天开始,将欧洲标准下放到各个销售以及售后门店,立即执行。”

    这场会议开了四十分钟,等所有人都返回自己岗位以后,秘书询问林晚离:“林总,他们怕是会当耳旁风。这些个高层,全是老油条了,恐怕会当这一套,背着一套。”

    “我就是要让他们阳奉阴违,不然怎么抓他们的错处?”林晚离若有深意地答。
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