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如果米小易可以爱

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第三十章婆婆的遭遇(2/2)
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差回来试试看再买,而他一直没有时间,今天这里也有同款,打完折才五百八十多,正巧试一试,也买了一双。

    为婆婆买了一双品牌短靴四百七十多,反季处理的凉皮鞋只要二百多块,也买了一双。

    不想给公公买任何东西,刚刚听郑明闵讲了那些,对他的印象特别不好。不过到了楼上,看到了羽绒服,还是一人给他们买了一件。

    两人逛完传商又到旁边的新时代广场逛一逛,这边的人群明显比传商少,米小易他们把买到的东西都存在了一楼的电子柜里面,并没有拎着上楼,女鞋在二楼,米小易一眼看到了刚刚为婆婆买的那双短靴的品牌专柜,她拉着郑明闵走过去拿起了同款短靴对营业员说:“请问打折吗?”

    营业员看也没看他们一眼说:“打完折五百二十六!”

    米小易心想“lucky!买值了。”她拉着郑明闵向别的专柜走去,边走边悄悄地对郑明闵说:“刚刚我们买值了,比这边便宜五十块。”她说话的声音很轻,没想到却被营业员听到了,营业员冲着他们的背影高声吆喝:“买过了,你们还来问价格?”好凶啊!

    米小易吐吐舌头拉着郑明闵赶紧走,她没想到隔着这么远,这位营业员都能听到他们的谈话内容,听力真厉害,不过这种服务素质真的好吗?怪不得这个商场顾客这么少。

    现在米小易终于明白楚淮最火的那间商场为什么商品明明那么贵,却每天人山人海的原因了,赢在服务!高品质的服务!米小易曾经在那里买过两双鞋子,对她来说好贵的鞋子,两双打完五折三千多块钱,她很心疼的,本来她只打算买一双,可是营业员小女孩竟然跪在地上一双一双的帮她试穿,她特别不好意思说自己来吧,营业员执意为她服务,当她试完后一看,围着她辐射出一圈鞋子,她特别过意不去,就对营业员说:“这双和这双请为我包起来吧!”

    还有一次她在那间商场的超市买了三个苹果,很奇怪,竟然全部坏掉了,她很生气,这里的水果不都是精挑细选的吗?怎么会有坏果?本来打算扔掉算了,后来一想“你们商场不是最重视品质吗?为什么卖坏果给我?”于是她打了投诉电话,那边核实过信息后给她回了电话说:“女士您好,非常抱歉,因为现在不是苹果上市的季节,苹果的储藏过程中出现了问题,我们从外观上没有及时发现问题,给您带来了不好的体验,辛苦您携带购物小票到我们服务总台办理退款,实在对不起,给您添麻烦了。”

    这才是服务行业该有的服务品质,这才是商场的经营之道,像这间商场的员工,这种服务素质,米小易只想对商场的老板“呵呵呵”!
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