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第一批索尼VCD有售后,并不代表所有的消费者都享受到了这种服务。
说到底,还是售后服务这一块,没有跟上来。
那些没有享受到服务的消费者一来是没有把详细信息留下来。
至于第二的话,索尼当时没把这些消费者放在心上。
他们认为后续的产品问题全部解决了,前面产生的问题数量不多,自然不会放在心上。
正是这种不重视,为今天埋下了隐患。
山本一郎知道这件事情后,他必须尽快处理。
一旦处理不及时的话,将会对整个索尼品牌造成影响。
在消息出来的当天,索尼直接召开了记者招待会。
在记者会上,索尼直接承认了这件事情。
听到真有这个情况,记者们十分的惊讶。
如果单是承认的话,索尼自然不会召开这个记者会。
索尼要做的,是为了挽回形象。
在承认这些问题后,索尼便立马拿出了相关的售后信息。
目的很简单,就是为了告诉消费者,索尼并不是什么都没有做。
至于现如今那些没有解决问题的消费者,主要还是索尼这边联系不上。
很显然,索尼这边是在甩锅。
在甩锅的同时,索尼还不忘提醒消费者,这件事情的背后肯定有其他人在操控。
索尼不管在什么产品上,都十分重视消费者的体验感。
现如今出了这样的事情,那肯定是有人在背后捣乱。
总之,这场记者发布会的内容只有一个,那就是索尼不背锅。
山本一郎就是想通过这样的狡辩,来挽回索尼的名声。
这件事情会发展到如今这个地步,山本一郎知道,这背后肯定有人在捣乱。
现在山本一郎没有证据,只能先让揭过这件事情。
对于索尼的这种行为,李兴文嗤之以鼻。
说到底,索尼认为他一点都没有做错,错的全是消费者。
索尼就是想靠着这个记者会,把这些负面消息全部掩埋掉。
这样的事情,就算李兴文会答应,想必那些消费者也不会答应。
索尼能请专家,李兴文自然能请写文章的。
接下来,不少文章都开始抨击索尼的这种做法。
文章认为作为一个企业,售卖产品后就必须为消费者负责。
这一点都做不到的话,那就是对消费者的不负责,不重视。
总之,就是要把索尼的名声搞臭。
接下来,飞龙和索尼,都在不断的占据新闻头条。
不同的是,索尼完全就是在挨骂。
至于飞龙的话,冠军活动和新产品的事情,一直在头条滚动出现。
很多地方电视台,都在报道这两件事情。
这对于飞龙来说,自然是好消息。
对于索尼而言,这自然是天大的坏消息了。
山本一郎现在可以确定,这件事情的背后就是飞龙在主导。
从这件事情的结果来看,最大的受益者就是飞龙。
以山本一郎对李兴文的了解,他完全有可能做出这样的事情来。
山本一郎无奈的是,索尼的口碑已经无法逆转了。
眼下,山本一郎只能通过其他的办法,来转移这个话题。
山本一郎的办法很简单,那就是继续抄。
飞龙不是推出了一个冠军活动吗?索尼拿过来用就可以了。
奥运会开幕当天,索尼就放出了相关的活动信息。
除了支持的队伍不一样,其他活动内容跟飞龙是一模一样。
不得不说,山本一郎这一招真的是有效果。
这个活动一出,立马就
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