阅读提示:为防止内容获取不全,请勿使用浏览器阅读模式。
希望高层的内斗,把你们卷进去。”
我知道孔蓓是为了保护我们,也正是因此,我才愿意毅然决然站在了陈永年的对立面,赚钱重要,但我不想昧了良心。
我发现和孔蓓在一起,无论是吃饭还是散心,十句有八句离不开工作,这顿饭吃的挺奢侈,但感觉就像换了个场所说工作。
孔蓓说的对,陈永年就是个小人,上午我得罪了他,下午他就故意找茬。
我负责收集产品反馈,就是把顾客对产品的反馈整理成表,发给领导,会上根据我的这份表报总结对产品的反馈做讨论,这周的产品反馈孔蓓看过,她这边没问题我才发出去,没想到陈永年居然用这个做文章。
我们公司是典型的官僚作风,一言不合就开会,每天大会小会不断,但基本上解决不了任何问题。今天下午是每周例行的顾客反馈分析会,孔蓓因为陪客户沟通,所以没有出席,我得单枪匹马和各位大佬报告。
我对着ppt滔滔不绝地汇报完,陈永年不屑地指着ppt,阴阳怪气地说道:“听了半天,我怎么觉得你怎么一直站在顾客的角度说话,曲奇饼干一直是咱们公司的拳头产品,以前一直没听说有这么多顾客有意见?而且你的这些反馈,说了等于没说,根本什么也决绝不了。”
我深吸了一口气,强压着心底冒起来的怒火,面不改色地看着他说道:“饼干易碎的问题,是最近才出现的,我自己网购了几盒,包装箱确实有问题。第一,包装箱太薄了,第二,里面没放防震袋,是很容易碎,而且……”
陈永年冷笑了一声,特不耐烦地打断了我的话,“你说的这些,只是个别现象,没必要特意拿出来夸大。”
我不卑不亢地说:“咱们卖的不仅是产品,还有服务体验,不能只做一锤子买卖吧!现在顾客提出这个问题,我们就应该去改进。”
陈永年根本听不进去,重重地一拍桌子,指着我的鼻子,呵道:“你是什么级别?有什么资格在我面前指手划脚!再说了……”
他忽然顿了顿,一脸不屑地看着我,阴阳怪气地笑了起来……