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大盘水果拼盘来到包间内说道:
“你好，先生和女士们，这是我们御品轩送您的水果拼盘，请慢用！”
水果拼盘放在桌面上后，这个“领班”看着徐瑞等人微笑的问道:
“各位先生，女士请问你们感觉我们御品轩的饭菜和服务水平如何？请大胆提出您的宝贵意见，我们都会认真听取，才能改进我们御品轩的不足之处。我们将根据您的打分评价对本次消费进行相应的打折。”
话落“领班”便拿出几张先前打印好的评分表发给徐瑞等人。
“哇塞！御品轩这种高档大饭店，服务水平确实高啊，我以前从没有遇见过。”宋佳琳惊讶说道。
“那这位女士，您准备打几分呢？”
说到这冯欣怡、李思思、宋佳琳几人便拿起评分表认真看了起来。
评分表里有各种打分项目，饭菜品相，色泽，味道，各种服务、餐具是否卫生等都有相应的分数，最重要的是总体评分越高，打折扣越高，最后结账时候反而不容易得到优惠，这是强迫顾客给饭店打低分？获取优惠？可御品轩的整体饭菜和服务及用餐环境都很高，顾客反而不会因为想省钱而故意抹黑御品轩的。这种反其道而行的经营服务方式，使得御品轩在群众中的口碑极好。
没多久几人便把评分表填好，愉快的交到“领班”手中，都是满分10分。只有徐瑞在交评价表时候“领班”眉头微皱，似乎看到了不太理想的成绩。不过很快“领班”调整好神色，掩盖了那一丝不悦。
“感谢，各位对本店的大力支持，我们会认真吸取建议，改进不足之处。谢谢！”
原本以为是“领班”的客套话，几人并没有在意，直到冯欣怡拿出银行卡交给服务台结账时，服务员才微笑的回答:
“女士你好，我们经理说了，这次给您免单，感谢你们提供的宝贵意见，这是一张优惠券，希望您下次光顾本店。”
“啊，这个……不是啊，我们没提出什么意见啊！”冯欣怡不解的询问。.
几人听到“宝贵意见”几个字不约而同的看向徐瑞……