第170章 170抓住苗头吃人血馒头，真是很棘手(1/2)
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苏芒拧眉，这不可能啊，尹华的免税店是国内品类最齐全的免税店。
之所以品类齐全，是因为尹华在国外的资产远远超过国内，同时也拥有欧洲的稳定供货渠道。
根本不需要靠着卖假货来牟利。
这其中，绝对是有什么问题。
“查了吗？”
“查了，但是免税店那边需要全面排查的话，只有你有权限。”
所以胡媚才这么火急火燎的亲自过来叫苏芒起床。
“好，我去处理。”
换好衣服，苏芒随便拿了片吐司就坐上了胡媚的车。
刚到尹华楼下，一帮媒体就直接围堵了上来。
门口是媒体，一楼大厅都是来***的人。
话筒几乎都要怼到了苏芒脸上。
“请问苏总，对于尹华免税店卖假货的事情，您有什么想说的，尹华打算什么时候公开道歉。”
“请问尹华会按照消协要求的假一罚三规则给与消费者补偿吗？”
“大家都很关心免税店的鉴别方式，请问这一点苏总有什么想说的吗？”
苏芒将手里的一杯冰美式喝干，然后冷着脸抬手招呼门口的保安过来。
保安得到命令，强行拨开人群给自家总裁清理出一条道路来。
苏芒先进去，胡媚在门口断后。
“诸位，我是尹华的公关部总监，半个小时之后我们会召开新闻发布会，还请记者朋友们先去休息室等待，再这之前，我们什么都不会说，谢谢配合。”
苏芒绕过大厅想直接上楼，但是一直等在那里的消费者一旦发现苏芒就没有理由让她走。
大家涌过来将苏芒团团围住，“你是尹华的领导吧，你快给我们处理一下退钱的事情，我们不想买假货。”
保安试图将人全部赶出去。
苏芒抬抬手，制止了保安，然后自己走到大厅的高处，
说：“我是尹华的副总裁苏芒，首先给大家说声对不起，是尹华做的不好让大家产生了焦虑，稍后我们会马上处理问题，至于退款，还请大家走正规的柜台退货程序，我们有专门的售后会处理。”
说完，苏芒转身上楼，剩下的事情，就交给专门的售后部门去处理了。
苏芒的这一波讲话，直接刷新了热门新闻。
热门从昨天半夜开始的【尹华免税店售假】变成了【尹华副总裁亲自处理售假事件】。
新闻才发布钟，阅读量就已经过了百万。
可见大家对免税店真假的关注度有多高。
这也是胡媚和苏芒重视免税店的原因。
奢侈品可是所有商场中最赚钱的品类，也是对真假要求最高的品类。
一旦真假存疑，那基本上这家免税店的销售就会直线下滑。
给公司造成的损失，基本上是以亿为单位。
所以苏芒连喝水的时间都没有，到了公司直接通知开会。
从消费跟进，再到这一批货的入库上架销售的全部流程，还有销售部门的那个月的全部销售监控，。
甚至还安排了市场部的精英人员到顾客家里做随访。
由于尹氏的免税店开到了好几个国家，光是亚太地区就有十多家，所以这一次事件的影响很大。
国内的消息上了热门的十几分钟之后，尹氏的总部就来了电话。
要求苏芒用最快的速度查清楚事情的原委，然后解决掉，避免事件在国际上发酵，让尹氏承受更大的损失。
挂了电话，苏芒压力很大，。
这件事可以说是在她上任副总裁之后，遇到的最为棘手的事情。
苏芒亲自坐镇，整个尹华的免税店相关部门高速运转。
终于在晚上的时候，查到了一批假货。
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