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人的态度,二是培训人的技能,技能的问题刚才我们也说过了,孔经理,刚才说的方案你看能不能落实?”
能上电视还能带来流量,培训的障碍已经解除,孔珊珊回应道:“下去我们组织人员落实。”
王珮嗯了一声,说道:“不要操之过急,先把各项工作理顺,再腾出手来干这个事情。”
孔珊珊点头答应着。
“好,我现在要说的是态度问题,态度不行,一切玩完。我们的店员如果态度不好,带给我们的只会是伤害。所以我重点强调这个问题,在培训技能前,要格外注重态度。”
“郭店长提到了店长负责,这是管理上的问题,这个课题太大了,我说两点基础,一是注重规章制度,各店长需要按章操作,我不再过多阐述。”
“二是打造管理氛围,要营造风清气正的局面。当然,我也知道目前有些情况影响着店长的管理,导致店长不敢管或者说有顾忌,以前的不再追究,从会议通知下发全员后,我给各位个承诺,如果店内有人再阻碍店长的正常管理,一概辞退。”
场面寂静了一会儿,接着爆发出了强烈的掌声。
王珮抬手做了个停止的手势,又道:“这件事情还是由集团行政部乔经理牵头,各店长觉得有人妨碍管理,写书面邮件给乔经理,同时抄送叶经理和我。”
叶昭听了这话,忍不住笑了,王珮表了态,却把乔子良推到了前面。
乔子良尚不清楚母婴公司的具体人员情况,却知道这事儿可能不好干,但这事儿也是行政本职工作所在,遂点头答应着。
王珮又道:“店员的管理我给出了意见,下面我想问大家一个问题,在实际工作当中,如果你的店员不服从你的管理或者你说的话店员不执行,怎么办?蒋店长,你来回答下这个问题。”
蒋青池回应道:“那不行,如果我要求做的事情店员不服从,那这样的店员我不能要。”
王珮点了点头,又看向其他人说道:“同意这个观点的举手。”
台下大部分举起了手。
王珮看向后排,说道:“武店长,我看你没有举手,那你的意思是你说的话店员可以不执行,是吗?”
众人看了过来,唐苗忙举起手来,武秀妍举手说道:“不是,我是同意的。”
“嗯,那好,都举手了,那问题来了,本次会议我昨天就告诉孔经理了,她昨天也发了通知,为什么还有人迟到?大家想想孔经理能不能接受不执行的店长?”
台下一片沉寂,王珮原来在这儿等着呢。孔珊珊听他维护自己,心下自是感激。
叶昭心下有些好笑,王珮的话得留心听,一不小心就上套了。
王珮说道:“既然大家达成共识,不接受不执行的员工,那孔经理也不接受不执行的店长。”王珮停顿了下又道:“凡是重要工作,各店不执行孔经理的意图,店长撤职。”
台下鸦雀无声。
王珮环视全场说道:“会后,各店将本店内的优秀员工、具备管理能力的员工报给叶经理,只要集团内店长职位出现空缺或者集团内各事业部同级别岗位出现空缺,随时替补。”
众人听了这话,心态各异起来。
人人都有自己的下属,为下属谋前程能让人家感恩戴德,很多人动起了心思。
迟到的几人听着王珮的敲打,低着头一言不发。
唐苗心中嘀咕道:“报什么报,报了好把我踢掉啊,***。”
叶昭看着王珮,这一手颇为高明,店长出现问题,后备人员能随时替补,职场上啥都缺,就是不缺人。关键最终的话语权还掌握在自己手里,不怕店长不求着自己。
王珮问道:“有没有不同意见的?”
众人都回应道:“没有。”
“好,整顿作风
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