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“那些跟顾客态度恶劣的员工，显然是不把大家的利益放在眼里，这是在砸我们大家的饭碗，各级管理者对于这种随心所欲的行为和对服务的重要性要有清醒的认识。”
“客户为什么会选择在我们门店买货，是价格便宜、产品质量好、还是服务态度好？我想还是服务态度至关重要，客户对店员的态度不满意，会持续的照顾我们的业绩吗？没有利润，各位的工资从哪里来？我们很多员工在努力的付出，不能因为个别人的行为抹掉了我们的辛劳。”
“所以对待这个问题，集团绝不手软。”
台下，陈珍高高举手，王珮朝她扬了扬头，示意她说话。
陈珍说道：“王总，你刚才说态度问题，我想问问为啥不把向东开除？凭啥给我处罚？”
王珮没想到她在此时放炮，叶昭插话道：“你们的事儿不在这儿说，开会主题与这无关。”
陈珍反驳道：“咋没关？我就是要问问，这不公平。”
叶昭微微蹙眉，王珮看了眼叶昭，抬手阻止了叶昭的发话，说道：“你觉得不公平，敢于直言，这很好，借此我说一说。”
王珮起身在白板上写下了一个邮箱地址，说道：“这是行政部的邮箱，大家在工作中觉得有什么事情不公平，可以向这个邮箱反馈，无论事情太小，都可以反馈，这个邮箱由行政乔经理亲自负责，各相关部门协同处理，我每天都会看。”
乔子良用力的点了点头，王珮又对孔珊珊说道：“下去你发通告，告诉母婴公司所有人。”
孔珊珊答应着。
叶昭心中一动，高明！王珮一个邮箱就让乔子良深陷其中。叶昭侧脸看向乔子良，见他的神情虽然故作威严，但面部透着几分欢喜，不由得微微笑了。
王珮说道：“陈店长，你觉得委屈，你有没有参与打架？”
“他到我们店里闹事，是他先骂人，先动手，我才动手的。”
“你动手了，按制度要不要处罚？”
陈珍急道：“他先动的手。”
“他动手已经给予了处罚，你呢？”
“那我不管，就不应该处罚我，我是正当防卫，他要不是跑的快，我扎死他。”
在场众人忍不住笑了，黄菲心中嘀咕道：“跟她废什么话啊，胡搅蛮缠嘛！”
王珮微微一笑，说道：“陈店长，你们写的举报信我看了，结合近期发生的事情，公司按规章制度对向经理做出了严惩，现在你要求开除向经理，我想问问你，如果向经理也反映你很多问题，加上你打架的事情，是不是也开除？”
陈珍顿时愣住了，自家事儿自家清楚，行为上平时大错没有，小的事儿还是有的，业绩上不达标的事情还是不少的，如果向东真要反馈，那自己该怎么办？
陈珍心中权衡着利害关系，心中却是忍不下这口气，大声说道：“我就是觉得不公平。”
王珮面无表情的说道：“我希望你不要意气用事。”
陈珍叫道：“我认为我没错，大不了不干了。”
邻座的蒋青池不满的说道：“你干啥啊？那么大人了还打架，还不能处罚了？”
陈珍叫道：“有你啥事？要你管！”
蒋青池正待反驳，王珮说道：“从现在开始，蒋青池调任旗舰店店长，蒋青池所在门店由俞君如担任店长。”
蒋青池愣了下，没想到是这种结果，自己以前为俞君如的事情追着王珮要结果，原来他一直记在心里。
蒋青池回应道：“收到，谢谢王总。”
室内鸦雀无声，谁也没料到王珮举手之间就做了这样的安排，陈珍是资深员工，没想到他说换就换。
陈珍胸脯间急剧的起伏起来，眼眶中慢慢有了泪水，盯着王珮狠狠的看了起来，王珮宛如未见，看了看本子上的
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