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女尊世界之幸福人生

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第21章 员工培训(1/2)
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    第二天一大早,叶涵宇就从家里带来了二十个人供凌清儇挑选培训。考虑到工作岗位的多样性,叶涵宇不仅带来了厨师、小厮。账房还有护卫、管家等等。

    看到叶涵宇准备的如此充分,凌清儇也十分欣慰,知道自己看中合作的人自然不是个花架子,不用说也能想到她需要什么。

    那二十人恭敬地站在他们面前,微低着头以示尊卑。

    “你们按身高排序站成一排,然后抬起头来看我。”凌清儇吩咐道,她打算先给他们分分组。

    一声令下,二十人迅速动作起来,找好自己的位置后都抬头看着她,等待下一步的吩咐。

    凌清儇的眼神扫过众人,纤细白皙的手指指向几人,“你、你、你还有你们三个,往前走一步”。只见,被点到的六人向前迈了一步,几人都是清秀少女且身材匀称相似。.

    不甚明白的叶涵宇看着凌清儇,似乎在问:“这是干什么?”

    很快,凌清儇用行动告诉他这是为何。

    看了看点到几人,问道:“你们都叫什么?之前干什么的?从左边开始回答。”

    “奴婢春草,之前是府里的洒扫丫鬟。”

    “奴婢香寻,之前是厨房管事打下手的。”

    “奴婢夏荷,之前是门房小厮。”

    “奴婢秋林,之前是府里账房打下手的。”、

    .......

    凌清儇没想到的是,点到的几人倒是都挺适合做火锅店的服务员的,形象好还有类似经验。于是,她安排道:“夏荷你做前台接应,香寻你管理大堂,秋林负责买单,剩下三人是服务员,也就是小二。具体的工作内容,我等会儿会告诉你们。

    之后的14人也就不用过于在意形象,毕竟门面也已经选好。凌清儇按照他们原本的工作分配的任务,厨师三人,掌柜两个,护,还有四个就负责打下手。

    人选差不多定好,凌清儇从怀里拿出昨晚写的培训内容,缓缓说道:“想来你们也应该知道,大公子带你们来这里是培训的,所以之后我说的你们都要一一照做。”

    “是,奴婢任凭姑娘吩咐。”

    “首先,你们要记住我们的宗旨是:以顾客为先,不得以貌取人。来者是客,你们对待每一个客人都要一视同仁,热情招待。我们要把"吃饭"演绎成一种快乐享受。在这里顾客是永远的主人。获得人格的尊重和个性的张扬。温馨、健康、真诚、是我们永远的馈赠,亲情的关怀和人性化的消费是我们永远的主题。

    其次,我们对于你们这些人也有一定的考核制度和月例发放规定:

    一、月例发放采用"逐级考核,按劳取酬,多劳多得”的原则,就是干得多拿得多。

    二、月例发放是在对员工工作绩效、考勤等方面认真考核后发放。具体采取下发薪制,即当月考核下月发薪。

    三、晋升制度

    普通小厮、管事、厨师以及护卫的月例组成:基本月例一两+岗位月例(小文、护卫八百文、厨师一两、管事一两)+工龄月例(工作一年两百文,工作两年四百文..三两二百文以此类推至十年止)

    劳模(一月一评比):在普通月例的基础上评选当月银子

    对于贡献特别突出的晋升为店长,每月十两银子。

    四、考核制度,以顾客满意度为主,具体内容会作为规定张贴出来。”

    语毕,无论是那二十人还是叶涵宇都被凌清儇这不同寻常的规定所震撼。员工欣喜于自己的优厚待遇和广阔的晋升空间,心里暗暗决定要好好干活,赚更多的钱。叶涵宇则是对凌清儇的管理头脑感到敬佩,爱慕之情更甚。

    “你们也别激动,只要做得好,这当然少不了你们的好处。只是接下来几天你们要认真学习服务态度和服务行为,做到一丝不苟。”


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