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得是我自己!”
果然,张小鱼只听隔壁房间中,那位棕衣男子的声音传来。
“那你之前怎么不说清楚,我人过来了,你才给我这样讲。”
显然因为张明之前的忍让,客户开始对张明横挑鼻子竖挑眼,张明开始失去了对客户的把控。
“陈先生,你这个财富险确实是这样子,最开始我在玉牌上问你的时候,你说已经买了两年,我就以为是真的满了两年,所以就忽略掉了这个问题。”
张明耐着性子给客户解释说着前因后果。
“我又不懂你们钱庄的判定标准,你应该提前给我说清楚的。”
“嗯,我的问题,我们钱庄的判定标准,针对年交的财富险,缴满两次才算一年,缴了三次才算两年,以此类推,缴了第四次算三年。”
张小鱼听到张明如此说道,让紧贴墙壁的他暗暗撮着牙花,他在心中想到:怎么还在纠结这个问题,赶快进入下一个流程,先拿到客户的申请啊。
于是他掏出怀里的玉牌,给张明悄悄传送着信息。
【张小鱼:你别纠结这个问题了,赶快进入下一流程,越解释,客户越对你不满意。】
传送完信息之后,张小鱼又重新把注意力放在了隔壁,他只听到客户如此说道:
“行了,行了,那这样会对我的额度有影响吗?”
客户似乎开始不耐,他对着张明如此问道,张小鱼听到这里后,他在心中喊道:
“千万别说!千万别说!”
因为张小鱼知道如果客户听到他只能借到六万多铜币,如果没有达到他的要求,又会再生波澜。
“陈先生,我们的规定是,一年两次的财富险只能是十倍的额度,可能达不到之前给你所说的十二万。”
张小鱼听到张明这样说之后,他不由自主举起右手盖住了自己的额头。
“天啊,张明你怎么就不会转移话题,回答得模棱两可、模糊不清一些,说个大概也好啊!”
张小鱼今天上午看到钱庄培训资料上所说,针对这样客户明显的异议,一定要主动带话题避开它,不要什么都给客户讲,先拿到申请才是关键。
张小鱼知道从张明一开始说错话,让客户感觉到他不专业,客户就从迈入钱庄后隐隐的弱势地位转变了过来。
他从借钱需求方,变成了与钱庄合作方,即然是合作就会挑剔。
果然,客户如此说道:
“这样可达不到我的要求。”
张小鱼听到这里后,连忙走出了这个房间,向着销售中心走去。
他要去帮助张明拿下这一单!