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。”
众人这次不敢直接回答，而是在脑中想了想。
小邓子:“死不承认。”
“对，死不承认。”
吕尚:“如果死不承认，那店铺离关门不远了。”
“为什么?”
“因为你的行为触犯客人的利益，而你却不思悔改，让自己店铺的形象一落千丈，到时候，一传十，十传百，全城的百姓都知道了，那你这家店铺就开不下去了，因为没有顾客。”.
“哦，原来是这样，怪不得我们之前没有生意，现在才发现，肯定是之前我们不承认那次失误，伤害百姓的心。”赵思恍然大悟道。
“难道你们之前生意很好。”
“是的，自从有人说在我们店铺吃东西时，吃到头发，我们死活不承认，才导致生意惨淡。”
“肯定是那次事件，不然也不会变得这样。”
“这下你们明白了吧。”
“恩，那我们应该怎么办?承认这次失误吗？”
“嗯，并加以改进，才能赢得百姓的爱戴，我们现在是服务行业，就是为他人提供服务，如果不能达到他们的要求，或者让他们感觉不到自己被尊重，那我们店铺就不会火起来。”
众人点点头，好像明白了，知道以后该怎么办了。
“经过这两个问题，请问，你们了解多少了，还要我给你再讲讲吗?”
“还要，我们再听听。”
“好吧，那我再举个例子。”
“这一天，你与好友一起去郊外游玩，夜晚方归，可是当天晚上，好友病重，第二天早上因为没有抢救过来，离世了，而你却不知自知。
这时，好友家人想来询问昨天的情况，为什么你们出去一趟，结果他过世了，而你却没事，当看到你活蹦乱跳，嘴里还在嘲笑他，虽然你们两人经常互损，但此时他们却不知道，以为是你害死他。
顿时生气，怒气冲冲离开你的院落，跑去官府告状，请问遇到这事，你该怎么应对?”
“什么，这可是一条人命，我与对方又是好友，我怎么可能会害对方，死不承认。”
“可是好友家人听到你在院中说他的坏话，想要撇清关系，估计很难。”
吕尚摇摇头，说明其中利害关系，一下子众人都不知道该怎么办，有些垂头丧气。
“啊，我也不知道该怎么办了。”
“是不是大家都不知道该怎么办。”
“嗯，我们都不知道该怎么办，你快说说，到底该怎么办?”
“这种情况下，最好保持冷静，回想当天你们之间发生得什么事，吃了什么东西，越详细越好，这样才能洗脱你的罪责，至于你为什么骂他，那你更要说清楚了，最后找你与他要好的朋友作证，不然你很难洗脱嫌疑。”
“感觉好难啊，这社会太险恶了。”
“我这还有很多，要不要我再给你们讲讲。”
“好啊，快点。”
众人搬来凳子，围着吕尚而坐，等他讲讲他说的，遇到这些人事，该怎么应对，一个个都不愿离去。
众人正在听吕尚说话，外面响起敲门声。