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重返之2011

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第一百二十一章你好,我叫韩溪韵(2/2)
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服的工作也不是很难,你看一遍就会了。”

    余柳柳起身,让开自己的位置。

    唐林也不客气地在位置上坐下,拿起鼠标,点击浏览器后,输入网址,进入后台。

    客服并不是什么很难的事情。

    进入之后。

    余柳柳就见到后台处有着许多的客户询问。

    楞了一下。

    “这么多吗?”

    这些都是昨晚陆怡她们下班之后,客户询问的问题没来得及解决。

    通常都是留到早上上班之后再继续开始。

    “我给你举个例子。”

    “你看一下。”唐林随便打开一个客户留言。

    【老板,请问你们店里的那件深色衣服有再加大一码的款式吗?】

    唐林转看向旁边的余柳柳,说明道:“像这种问题,款式和尺码什么不懂的话,你可以先看后台有没有存货,如果没有再跟我说,到时候再给客户回复。”

    “当然,我一会儿把你拉进群里,你在群里面问也是一样。”唐林道。

    “回复客户的话,尽可能礼貌一点。”

    【亲,有的,请问您的身高,体重是多少?】

    【方便的话,您可以下单之后留言,我们可以为您尽快发货。】

    “记住,要有礼貌。”唐林回过头。

    余柳柳似懂非懂的点点头,原来网上的客服就是这样子。

    “明白了吗?”

    唐林看向余柳柳问道。

    “明白了。”

    “那你操作吧。”

    “对了,你的企鹅是多少?”唐林问道:“我邀你进群,你要是有什么不懂的,你问群里也一样。”

    余柳柳加了唐林。

    唐林看了一下,柳柳絮絮。

    没想到余柳柳的网名还是挺简单的。

    看了一眼她的头像,是一只可爱的熊猫。

    很快,唐林便将她邀进了陆怡她们的工作群里。

    “这位是我们的新员工—余柳柳。”唐林在群里介绍道,“她有什么不懂的,你们可以教一下她。”

    “大家好,我家余柳柳,请大家多多关照。”余柳柳也道。

    很快,安静的群里,陆怡等人就冒了出来。

    来新人了?

    女的?

    陆怡开口:“你好。”

    “你好。”

    余柳柳回复道。

    “韩姐,韩姐,我们工作群里来新人了。”

    “新人?”

    在工作位置上吃早餐的韩溪韵抬起头,随后很快就想了起来。

    昨天晚上,唐林就跟自己提到过了。

    他招了一个新人。

    “嗯,唐哥邀进来的。”

    “他已经提前告诉我了,小怡,她要是有什么不懂的问题,你们在群里就教一下她。”

    “唐林说过她没有什么经验。”

    “好的。”陆怡点点头。

    韩溪韵把一旁的手机拿了过来。

    进入企鹅工作群里。

    便看到了刚进群里的新人。

    想了想,还是发了一句话,“你好,我是韩溪韵。”
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