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朱娴和夏洁过来的消息,引起了当地旅行社的一阵骚动,这是大客户到了,几家旅行社的老总都过来拜访。
朱娴也有意带我见见这些人。
在酒店大堂吧见了当地两家规模大些的国旅和中旅老总,约了其他旅行社的人晚上一起用餐。
温处说不想参与我们旅行社的聚会,自己和小田在酒店随便用餐就好了。
贵阳线是地接线,组团几乎为零,也就是说只有他们赚我们的钱,我们是一分钱也别想赚着他们的钱的。
做地接就要做好接待,夏洁和他们的打交道更多些,趁着这个机会好好谈谈地接的问题也是很有必要的。.
“今天这个饭局,我想把它当成一次会议,大家别有意见。我和咱们在座的老总们说,提升一下我们的接待质量已经刻不容缓的,别老顾着喝酒,你们要了解你们的导游和司机在团上都在做什么,昨天这个事,现在已经有了定论,司机疲劳驾驶。司机很累吗?不是,客人到景点,参观四个小时,如果他利用这四个小时睡上一个钟,怎么会发生这种事?”
夏洁说话并不客气,仿佛这些人不是什么旅行社老总,就是她手下的员工。后来夏洁说,骂他们不怕,团在我们手上,每年他们要在我们这里赚很多钱,有些旅行社的百分的业务是我们给的,员工反而不敢骂,骂急眼了撂挑子走了。
“我们和客人合同定的全程进两个店,你们导游就敢店,我们定的纯玩团,导游就敢进两个店,投诉一次你们就打同情牌。我可以同情你们,但社会不会同情咱们的,当所有的游客都不再相信导游,都不愿意参团旅游时,我们的生存空间在哪里?我对你们现在的接待工作真是有点恨其不争。”
现场很安静,有些老总也许也曾想过这个问题,但更多的都是想着,能挣一天挣一天,得过且过,
夏洁是在总局的政策指定中都能说上话的人,今天说的内容也都说到了核心问题。
夏洁来这里骂人,为的是敲打一下他们,组织大家一起用餐也是为了告诉他们,团队是有竞争关系的,谁做得好发给他的团量就会多。
而事实上,往往谁的价格便宜就给了谁,其实我也知道,我们自己在北京的地接也是问题很多,同样的问题并不比贵阳少。
但这并不影响夏洁的发挥。骂一次会好一段时间,这种事上,如果一直好说话,只能越来越糟糕,总会人把你当傻子。
于是,我想起了罗卉卉说的那个论文和她的网站。如果真是这样,这帮旅游人今后路在何方?
做旅游的人脸皮厚,承受能力超强,夏洁的态度并不影响大家的酒兴。
红筹交错过后是杯盘狼藉。
我架不住一群人的敬酒,喝得晕乎乎的,在人家的主场还约了那么多家老总,注定是这种结果。
你和他讲政策,他便和你讲感情,你和他讲道理,他和你玩世故,你总归是斗不过他们的。
尤其是夏洁和朱娴这种来自大都市的女生。工作上的事你可以骂他,喝酒你得听他们的规矩。
三人被人灌醉了。
朱娴要去给夏洁开多一个房。
“不行,你们不能丢我一个人孤零零的,朱娴你以前不是这样的人。”
夏洁抗议。
“此一时彼一时,我朱娴现在是有男人的女人。”
朱娴大着舌头,摇头晃脑。
“别忘了,你男人我帮你带回来的,今天还是我们两个一起住,蒋辛城自己住。你不能让我一个人死在房间都没人管。”
夏洁不依不饶。
“夏洁,你不要一天死呀活呀的,这种心理暗示没好处,你这一天天的让我和刘杨操心得很。和你做姐妹累死了。”
没听朱娴和夏洁说过这么重的话,今晚看来是酒后吐真言了。
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