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“关于话术部分呢，是我们明天培训的内容，还请大家稍安勿躁。”.
在越来越多人提出疑问的时候，讲师也是有所准备的。
“王主任，估计明天才是重点啊。”杨林跟王正雷对视一眼，嘿的一笑。
一天的培训结束，三人在餐厅边吃边聊。
孙培江相对于杨林和王正雷来说听的应该是最认真的，这会儿也是有些疑惑：“领导，这个制式缺点那么明显，实在搞不懂公司为什么还要用这个。”
“平衡啊。”王正雷摇了摇头说道：“当年联通a不也这么过来的？”
这事儿只要是业内人士基本都有所了解。
在当时全国都是g网络的时候，工信部选择让联通肩a网络的测试任务。
联通就不得不拿出相当大的人力物力财力去a的建设，两手抓的结果就是两手都不硬。不管是g还a的两种网络，基站架设的覆盖率都远不如移动，因此也就有了“联通信号不如移动”的这种民间说法。
实际上只要基站跟得上，谁的信号都是一样的。
此时国家要上3g项目a本来就在做，电信那是亲儿子，移动嘛……想想人家联通当年有多难，这个最垃圾的你就受着吧。
要说真的一点都不能用倒也太过刻薄，只是相对于其他两家竞争对手来说，毫无竞争力。
而在这种情况下，最难过的就是营销人员了。
想要稳定住客户不弃你而去，在平常可以用优质的服务，优秀的产品，若是上了3g……就只能靠跪舔和忽悠了，嗯……再就是情怀。
“3g牌照一上，你们的工作难度就很大了。怕不怕？”王正雷看着杨林似笑非笑地问了句。
杨林则是撇撇嘴：“3g后面还有4g，4g后面还有5678g，难受就那么一会儿，用户基数在这里摆着，客户流失基本上是短时间内的，在其他服务上提高一个级数，日子不会太难过。”
“唷？你倒是挺有信心的啊？”王正雷哈哈一笑，甚是满意。
他一直很喜欢杨林，不是因为他长得帅，而是这小子有那么一股子的气势，就算给他丢到南区，分了一堆垃圾用户，他还是能干出来。
这股子冲劲儿才是王正雷看好他的原因。
“对了王主任，咱们公司的p业务哈和e数据业务都归哪个部门管？”
杨林这忽然一问，王正雷愣了下，却也答道：“咱滨城公司是市场部在对接，总部这边市场部下面分很多子部门，好像叫数据业务中心来着，怎么了？”
“随便问问。”杨林只是想确认一下，毕竟总部的体量太大，跟地市的分公司完全不同。好在王正雷的回答跟他所想的出入不大。
第二天的培训，也正如讲师说的那样，集中以话术培训为主。
这种话术培训，说白了就是在产品劣势的情况下，通过避重就轻转移用户的着眼侧重点来弱化劣势所带来的影响。
通俗点讲，就是我东西不好，但我服务好。东西你凑合用，有事儿我给您处理。
这完全是没有办法的办法。如果产品质量过硬，服务根本就是添头，哪怕你没有服务，以当下的用户群体来说也不会有什么意见。
而提高服务的质量，只是让用户不好意思说你的东西不好，仅此而已。
当然，杨林还是老老实实地记好笔记，等着回去配合老孙做区域宣讲。
但他也没有只干这一件事儿，而是通过跟总部的同仁套套近乎，了解到了市场部的所在。
如果是一个外人打听公司内部的事，保准没人搭理你，但是同为公司的人，人家自然就认为你是对公司的好奇和关心，为了体现总部魏然气度，但凡杨林想问的都得到了详尽的解答。
“如果飞信要跟移动合作，数据业务中
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