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这个年代,人们的所有注意力还都在产品的上,很少有人能把视线放到服务这个概念上。
毕竟国内经济发展还在摸索的阶段,人们眼下追求最多的还是物质条件方面的提升,除了饭店之外,其他的公司很少有人关注到这个问题。
所以秦奋提出这个观点的时候,在场的所有人都露出了不可理解的表情。
“售前和售后?我们还需要给客户提供服务?”郎朝的员工中有人提出了质疑。
跟着大家都开始小声议论。
“对啊,卖个产品还得去伺候人,这种事情我可不干。”
“没错,我们整天上班忙的跟个孙子似的,这下不就真成孙子了?”
“我倒觉得秦总说的确实是个办法,要不然守着一堆卖不出去的铁皮盒子,我们也赚不到钱不是?”
秦奋也听到了这句话,闻声看去是个年轻的小伙子,于是指着他问道:“这位同志,对,就是你。”
年轻人站指了指自己,见秦奋点头,然后就站了起来,在场所有人的目光一瞬间全都集中在了他的身上。
对方也不怯场,站起来先做了个自我介绍:“秦总,您好,我是咱们辉腾新入职的技术员,我叫马晓亮。”
秦奋笑着说道:“好,那你说说你的理解和看法。”
马晓亮点头道:“现在我…咱们公司服务器卖不出去,其实原因很简单,就是人们觉得我们自己没有技术,不能把这样的科技产品做好,说白了就是大众对自己人没有自信。”
众人跟着点头表示认同,在场的都是国内技术出身,先前也都有过同样的经历,所以感通身受,观点一致也很正常。
马晓亮接着说道:“我之前就在银行待过所以知道一些具体情况,其实银行里面的高层也是看不惯米国人的做法。”
“买了他们的设备之后,银行方面为了降低维护成本,原本自己打算培养负责服务器日常维护的技术人员,但是被米国厂商直接拒绝,哪怕是花高价让他们培训点儿日常基本维护技术都不行。”
“一边趾高气昂的说我们的人根本学不会,一方面又像防小偷一样防着咱们的人,我当时就火了,直接跟他们说既然我们的人学不会,那你们为什么还要这么防着,这不是多此一举吗?”
马晓亮说道这里,秦奋笑着打断道:“你是不是就是当初银行准备扶持的技术人员?”
马晓亮自知刚才自己不小心说漏了嘴,其实他现在还算是银行系统的人,来辉腾也是为了跟着偷学点儿服务器的日常维护技术,不曾想刚才一激动,一下子没搂住,赶紧解释道:“秦总,我已经从银行离职了!”
秦奋倒是没有纠结这个,因为他觉得这反而是一件好事儿。
这正好说明银行方面也在想办法找解决问题的办法。
而马晓亮刚才说的话,恰好是从客户的角度出发,也就是说他的观点很大程度上也代表了银行高层的意思。
秦奋摆手笑着说道:“没事,即便你现在没有离职,我们也非常欢迎你们前来学习!”
“为什么?”于飞有些纳闷,这不也是一个赚钱的路子,怎么这么容易就拱手让人了。
秦奋笑着说道:“这就是我说的售后服务。”
于飞若有所思的点了点头:“这样的话,咱们的服务器是不是就有着落了?”
不等秦奋解释,苏晴兰先激动的说道:“这不明摆着吗,这么做正好能体现出咱们的优势,米国那边虽然有售后,但是肯定会另外收费,而且是按次收费,咱们要是直接免费做的话,那我们的这些客户可定会选择咱们的产品了?”..
“而且我觉得咱们的计算机销售也能用这样的办法,说不定会比现在买的要好。”
秦奋笑着夸赞道:“没想到苏总还会举一反三
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