阅读提示:为防止内容获取不全,请勿使用浏览器阅读模式。
。
所以陈凡认为必须在这件事还没开始在网络上发酵之前,就解决了。
检测结果第二天一早就已经出来了。
结果是梁雪灵直播间里出售的那款羊毛衫并不是羊毛制品。也就是说卖的是假货。
看到结果梁雪灵依旧有些不敢相信,因为公司当时签合同的时候,手续全都是齐备的。
“应该是供货商的问题!不用担心,有我呢!”
如果陈凡不在的话她也能处理,不过现在陈凡在这里,她就感觉自己脑子里一团浆糊,什么都帮不上忙了。
“嗯!我相信你可以处理好的!”
陈凡跟梁雪灵说完,又给抖音商城的工作人员打了一个电话,希望他们能够帮助自己进行退一赔三的退款。
毕竟十多万单如果单靠他们自己的话,想要退完就要很长时间。
但是如果有平台帮助的话,退款时间就能大幅缩短。
在工作人员联系之后,对方表示经过平台退款是没有问题的,只不过由于这些假货还需要回收,商量之后决定。
退款的这些钱暂时先上传到商城账户当中,锁定在消费者的账户里,等陈凡这边收到退货再给他们解冻。
这样一来既能让用户在最短时间内看到陈凡他们退的钱,又能够把假货收回。
打完电话之后,陈凡把公司里所有人全都召集过来。
“从现在开始,大家都暂停手里的其他工作,开始给之前购买羊毛衫的顾客打电话!”
“态度一定要诚恳,并且告诉对方,我们会在三天之内将退一赔三的赔偿款打到他们的抖音账户里,等他们将货发给我们后,就可以将账户里的钱提取出去了。”
陈凡说完,一名员工看着陈凡说到:“陈总,我们卖出了十多万单,如果一个一个打电话,那得打到什么时候?”
“不管打到什么时候,都必须要打!今天开始每人每天给予三百块的话费补贴!等这件事处理完之后,每人给你们包一个大红包!”
有了实质性的奖励之后,公司里的那些员工这才开始心满意足的回去打电话。
公司里有将近一百号人,十万多单平均每个人要打一千多个电话,这个工作量绝对不小。
不过现在陈凡也没有其他更好的办法了。
在所有人拿着名单开始给那些消费者打电话的时候。
陈凡直接把一千二百多万打进来抖音的官方账号,让他们先行将钱给那些消费者退回去。
打完钱之后,陈凡也拿过来一张名单开始打起来电话!