阅读提示：为防止内容获取不全，请勿使用浏览器阅读模式。
“客人的手机落下了。”前台惊讶的说。
“翻他通讯录，随便找个人联系一下。”杜嘉伊不假思索给出方案。
前台试了试，“有密码。”
在电脑上翻了下资料，前台苦笑着说：“我倒是知道这个人的手机号，可惜打了也没用。”
往下拖动，她有了发现，“咦，这人是咱们酒店的常客，周穆尧，名字还挺好听的。”
李晨微微蹙眉，“你新来的？”
前台点点头，“昨天新上岗。”
“以后不准议论顾客信息，这是咱们服务行业的大忌。”李晨正色道。
前台吐吐舌头，“我知道了。”
李晨回身去看杜嘉伊，“杜小姐，咱们……”
话没说完，就见杜嘉伊朝前台又走了两步，神色古怪，“他叫周穆尧？”
前台偷看李晨的脸色，连连点头。
杜嘉伊揉着太阳穴，喃喃自语：“他怎么出来了？”
“杜小姐，你认得他？”前台大着胆子问。
杜嘉伊摆摆手，“我可不想认识他。”
原来，周穆尧也是这本书里的重要角色，只是他喜欢的人不是龙景，而是书中的女二号白莲。
说起白莲，那可是龙景的好闺蜜。
正所谓物以类聚，人以群分，这俩人能建立起深厚的革命友谊，说明她们在很多方面都有共同点。
只是白莲是在全书进行到三分之一时才出现的人物，昨天杜嘉伊刚整理过故事线，自觉情节进展没那么快呀。
越想越糊涂，总不能女二未出，舔狗先到吧！
“难道白莲也快上线了？”杜嘉伊小声嘀咕着。
这时负责处理投诉的美女殷切的朝前凑了凑，“请问你是在叫我吗？”
杜嘉伊一怔，上上下下的打量着对方，半晌，嘴边露出一抹笑，“你就是白莲？”
白莲点头，“是啊。”
周围工作人员面面相觑，原来杜大小姐做过功课，早就掌握了一手资料，了解大家的工作情况了，只是一时跟真人对不上号。
没了轻视的心思，这些人不自觉的拔直了腰杆。
杜嘉伊朝前台伸手，“把周穆尧的手机给我。”
前台糊里糊涂的照做，不知道杜嘉伊葫芦里卖的什么药。
把手机递给白莲，“这个先放你那里保管吧。”
白莲对周穆尧没有半点好印象，完全不想跟对方有任何接触，于是婉转拒绝，“如果那位先生回来找，肯定先到前台，放在我这里不方便吧。”
前台也觉得她说的有理，附和着说：“杜小姐，由我保管也可以的。”
杜嘉伊心中暗想，你懂什么？我这是顺应天意拉郎配呢。
嘴上还得找个借口，“白莲，知道我为什么让你保管手机吗？”
她高贵逼人的气场令白莲自惭形秽，白莲垂下头，“我不知道。”
“你是专门负责处理投诉的，可你刚才的表现，显然缺乏处理常见意外的应对能力……”
白莲浑身一震，连忙哀求，“杜小姐，求你别开除我，我以后一定努力工作。”
杜嘉伊抿了抿嘴角，很佩服白莲的脑回路。
“我要想开除你，又何必把客人的手机放你那？存心让他回来找酒店赔偿吗？”
白莲这才松了口气，一时猜不透杜嘉伊的意思，只得嗫嚅着保证自己会认真工作。
“我不是说你工作态度不好，而是觉得你缺乏沟通能力，咱们是服务行业，什么奇葩都会碰见，你可以在心里骂他千百回，但脸上绝对不能露出来，同时，也不能让对方拿捏住，这里面的分寸尤其要掌握好，你是处理投诉的，就该脸皮厚一些，怎么能被醉汉的几句疯话就给怼没词儿了呢？”
周围工
本章未完，请点击下一页继续阅读》》