阅读提示：为防止内容获取不全，请勿使用浏览器阅读模式。
带方媛到夜市街随便吃了点，又欣赏一场三男两女的互殴闹剧。
在巡警蹬着自行车，尖锐的哨声中惊鸟般散去。
“起铭，要不咱明天再去吧，这么晚了，打扰到人不好吧？”
眼看快吃完了，方媛觉着时间太晚会不会打扰到别人。
“没事儿，他们现在应该还没结束，正好带点吃的给他们。”
汤汤水水没饭盒，也带不了。
张起铭找老板，要了些饼子、卤肉、小烧烤。
把这些东西用油纸一包，然后，跟老板借了个他用来盖锅笼的小被子。
压了十块钱，用被子把吃的包好。
俩人在路边拦了辆三轮车，直奔仓库。
“重启，能解决百分之90的问题，还有要记得，到了先检查线路是否连接完整、正确。”
“如果这些都没问题，那就是考验你们的时候了。”
“你们手里的表格，记录这段时间以来发现的各类故障。”
“解决不了的，要向客人道歉，并告诉对方会由专业的工程师来负责维修。”
“在这，我要插句话。”李栋走上前，向讲台上的王国栋点头致意。
王国栋后退几步，把讲台交给他。
“在向客人说明的时候，态度一定要诚恳，看我的表情……这样，要让客人感受到你的歉意。”
李栋在讲台上，现场表演什么叫做“诚恳致歉。”
目光直视，肩膀前倾微微颔首，表情里充满愧疚和歉意。
李栋指着自己的脸，“记住这个表情，下去以后对着镜子慢慢练。”
“经理，咱这样是不是太夸张了？”有人不乐意了。
咱是给人提供服务，可也没比谁低一等，凭啥非得低声下气的。
“夸张，一点也不夸张…人家花了几万块钱买的东西，坏了，换你，你什么心情？”
去了修好还好说，大多数人可能也就忍了。
谁让如今是卖方市场，卖货的比掏钱的更像大爷。
可你修不好，连个态度都没有，上去来句“修不了，等着。”
拽的跟二大爷一样，像是上门施舍的。
碰见脾气好的跟你吵两句，碰见性子急的不跟你干起来才怪了。
以己度人。
几万块的东西说坏就坏了，这要换成自己肯定也得着急上火。
作为卖方、服务方，让客人满意就是他们唯一的标准。
窗外，听着李栋向大伙儿普及服务意识。
张起铭觉着这个人是找对了。
虽说他可能有些机关老油条的毛病，但在理解“领导”意图这方面的能力。
那是无可挑剔。
自己在火车上跟他说的那些话，他是一字不漏的全记下了。
看里面讲的差不多，张起铭带着方媛进了大门。
……
办公室，除了王国栋，其他人都到齐了。
他这会儿还在加班加点，给实习生们上晚课。
因为本身还有学业，他大多数时间都只能用晚上来进行培训。
白天，则由他们自学。
“目前熟练掌握各种技术的有两人，上次考核被淘汰的人，我已经安排他们转做销售。”
“有抵触情绪吗？”
“没有，工资又没少，他们在意的只有这个，干什么倒是无所谓。”
什么职业规划，未来前景，这些暂时对他们来说都太遥远。
普通人也不关心那个，唯一关心的就是“到手多少。”
他们能在这个时候，出来下海打工。
那就是奔着钱来的，只要钱到位，一切都OK。
“嗯，那最近就把他们放出去，跑一跑，看看能不能跑出单
本章未完，请点击下一页继续阅读》》