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人只要不吃亏花钱是小事情。可若干年以后他才明白，原来我们出来打工就是为了挣钱养家糊口，并非是打架。所以这是我给我这个朋友讲的第一个关键，要能容。
你看这个容字是宝盖头，底下是两个人字啊，再底下是个口，容什么呀？容人之口啊。所以在房子里头我们要是能相互包容，就会很自在。所以我给他讲第一个你要容，这是要当大老板的因，你要种这个因啊。
我跟他讲的第二个是对下属要有爱心。你的下属虽说在你这儿能挣点钱，但也都是为了养家糊口。人非圣贤孰能无过，下属有过失是属于正常的，你要去包容和理解你的下属。对顾客你为什么能包容？因为他是上帝给你送钱呀，你要包容他，你觉得这是应该的。可对下属你会觉得你给他发工资，却还要包容他，就觉得很难做到了。
我说：你要把他当成你的天使，因为他认为老板对他好，就会到处跟别人宣传，说这个饭店如何好，他会用心去面对所有的顾客，他是在替你留人啊。你是老板不假，但如果没有他们，你去做饭？还是当清洁工？还是当洗碗工？饭店就跟人一样，各个内脏是一个是一个有机的整体，不能缺一。所以对下属宽容、关爱，是事业成功的第二个因。