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露出欣赏之色,赞了句:“我还是头一次见酒店用彩椒做绿植装饰,有特色!”
这一切都被欧阳秋歌看在眼里记在心上。等他们上楼之后,欧阳秋歌用对讲机联系了宾客关系部。
晚上,沈先生和家人从极乐门咖啡厅回房间,沈先生的夫人好像发现了奇妙的事,她有些惊讶地对沈先生说:“达令,你看,这是什么?”
沈先生夫妇入住的房间的一瓶香水百合插花被换成一盆栽在精致瓷盆里红红火火的朝天椒。
沈先生也觉得很意外。他对这无微不至的服务还有些感动:“刚才办入住的那位大堂经理很有眼力,我赞了那些装饰的彩椒,她就安排人送到房间里来了。她的服务意识很强,超出宾客的预期,细致入微,这才是酒店管理的精髓。”
……
一个寂寞的午后,静悄悄的极乐门大会议厅里,明黄色的灯光柔和灿烂。地上铺着米色底地毯,地毯上用深褐色线条绣着简约抽象,令人莫名其妙的艺术图案,整个会议厅的装饰格调气度非凡。
会议厅里稀稀落落地坐着些人,基本集中落在讲台前的那些座位上,就像一盘刚开始布局的围棋上几颗黑白棋子。这些关键的棋子极其重要,决定着整盘棋的势力范围和未来走向。
在表面的平静下,会场暗流涌动,极乐门总经理竞聘演讲会如火如荼地开始了。
会议由施总的秘书秦小姐主持,她一身灰套装,显得严谨细致。
秦小姐先念一名竞聘者的履历,然后那竞聘者上台哔哩哔哩地发表他的竞聘演讲。
第一个上台的竞聘者是个穿着沙滩花短裤,花衬衫的中年人。衣着极度休闲,花里胡哨,一眼看去简直就是个花花大少。他来自东南亚国家,名字叫黄禀耀,曾在国外担任过两家酒店的总经理。
黄禀耀长着一双极为聚神的小眼睛,手舞足蹈,表情夸张地开始他的演讲:“我叫黄禀耀,黄色的黄,天赋异禀的禀,光宗耀祖的耀。承蒙各位领导赏识,让我能站在这个讲台上给大家汇报。”
黄禀耀用他那双无招胜有招的小招子将会场扫视一遍:“我曾经在东南亚国家先后做过两家四星级酒店的总经理,心里面有些小小的心得和体会,想跟在座各位分享一下。”
黄禀耀继续口沫横飞,眉飞色舞地陈述他的施政纲领:“管理酒店,就是要让我们的客人,也可以叫玩家,欢欢喜喜来入住,高高兴兴离开。让玩家们尽兴而来,饱览春色,阅尽人间,开开心心地离去。我们要把我们的服务做好,做细!我们要把玩家的口袋和身体都榨得干干净净,不让他们带走一丝一毫的遗憾,这次来了下次还要再来。”
听到“榨得干干净净”的说法,评委们都睁大了眼睛。
看到评委们的眼睛亮了,黄禀耀更是志满意得,意气风发:“我当总经理首先要加强各种娱乐设施和娱乐项目建设,给客人玩家提供各种花样繁多,千奇百怪的娱乐选择。我们要做到“只有玩家想不到,没有我们提供不了”的娱乐服务。不是我吹牛,在我手下过过的公主少爷、花魁头牌、水手荷官不计其数,我们提供的服务都是标准化的。我们要给客人玩家提供无微不至的陪伴和服务。让客人得到最大的放松和愉悦,得到超值的享受。而我们的服务人员也会赚到不错的小费,酒店也会赚到不错的利润……”
左总康心想:这绝对是个娱乐至死的混蛋。心里早就把他“咔嚓”掉了,于是不动声色地问:“你知不知道在这片土地上很多你说的娱乐项目是要被查禁的。”
黄禀耀见左雨康不买他的账,于是有些悻悻地回答说:“我会通过一些方法来进行规避,就是说具体内容是一样的,只是换个形式而已。”
“这个我不同意。”左雨康又问:“黄先生,你说你曾担任过两家星级酒店的总经理,那现在这两家酒
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