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有平息众人的怒火，反而像是火上浇油。
“交代？你怎么交代？”
“说得好听！你们厂今天能坑我们，明天就能继续坑别的消费者！八百多块钱的东西，用了三天就坏了，这叫什么事！”
“对！你们今天不给我们一个说法，我们就去工商局告你们！去报社曝光！”
“让全青岛的人都知道，你们电冰箱总厂卖的是什么破烂货！”
顾客们越说越激动，有几个已经撸起袖子往张瑞面前逼了过来。小王站在一旁，脸都白了，想上前拦又不敢拦，急得直冒冷汗。
张瑞眼看着群情激奋，局面快要压不住了。
他当机立断，猛地转过身，朝库房深处那排码放整齐的、还没来得及发货的新冰箱大步走去，同时扬声喊道：
“小王！叫上库房的人，把剩下的冰箱，全都拆开！”
“啊？全、全拆开？”小王愣在原地，以为自己听错了。
“对！全拆开！”张瑞头也不回，声音斩钉截铁，“所有没发出去的冰箱，一台不落，全部拆开后盖，检查制冷铜管！就在这里，当着大家的面检查！”
这话一出，原本嘈杂的库房忽然安静了下来。
那些本来还在吵着要赔钱的顾客们，一个个面面相觑，不知道这位厂长葫芦里到底卖的什么药。
“他这是要干嘛？”
“把所有冰箱都拆了？他疯了？”
“该不会是故意拖延时间吧？”
但说是这么说，大家的好奇心还是被勾了起来。那些原本已经撸起袖子的顾客们，不由自主地放下了胳膊，往那排还没打开包装的新冰箱跟前凑了过去，想看看张瑞到底要干什么。
小王这时才反应过来，连忙招呼库房里的几个年轻工人，七手八脚地拆开了那排整齐码放的冰箱包装。
一台、两台、三台……不到一袋烟的功夫，十几台崭新的、还没出过库房的利勃海尔冰箱，齐刷刷地亮出了它们银白色的后背。
张瑞蹲下身，拿起刘师傅递过来的螺丝刀，亲手拆开了第一台冰箱的后盖。
他没有说话，只是沉默地拆着。
一台又一台。
库房里安静得只剩下螺丝刀拧动的声响和金属盖板被掀开时的咔嗒声。
所有人都屏着呼吸，踮着脚尖，伸长了脖子看着张瑞那只握螺丝刀的手——那只手坚定、沉稳、没有丝毫颤抖。
所有的机器都拆开了。大概有七十多台崭新的利勃海尔冰箱，银白色的后背齐刷刷地敞开着，像一排等待审判的士兵。张瑞站起身，朝刘师傅和几个技术科的工人点了点头：
“挨个检查，一台都不要漏。”
刘师傅应了一声，带着技术科的人蹲下身，一台接一台地检查那些***在外的制冷铜管。库房里安静得能听见墙上挂钟秒针走动的声响，只有螺丝刀碰触金属的轻响和偶尔的一声叹息。
时间一分一秒地过去。
第一台，刘师傅摇了摇头。
第二台，还是摇头。
第三台、第四台、第五台……技术科的人挨个检查过去，每检查完一台，就抬起头来，朝张瑞方向看上一眼，然后缓缓地、沉重地摇了摇头。
当最后一台冰箱也被检查完毕，刘师傅站起身，摘下老花镜，用袖子擦了擦布满汗珠的额头，走到张瑞面前，声音低沉得像是从喉咙深处挤出来的：
“厂长……七十多台，全部检查完了。”
他顿了顿，垂下目光，声音里带着一种难以言说的沉重：“铜管质量问题，一台都没能幸免。”
这话一出，整个库房先是一静——
随即，像是炸开了一样沸腾起来。
“听见没有！全部都有问题！”
“七十多台！一台好的都没
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