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程依依一愣,才想到这是第一次见,对方不知道自己是刻意乔装。
厉总走后,男Sa对程依依的语气不善。
“没想到啊,看着挺单纯的,还挺有城府,一眼就看出来人家是个人物。”男Sa阴阳怪气地说。
程依依正在把多拿的两双鞋子摆回原来位置,闻言抬头。
“朱哥,我只是第一天来,也没经验,也没那么厉害的眼神还能看出人有高低贵贱。只是别人既然来买东西,就好好接待罢了。”
程依依语气平静,言语却犀利。
既表明自己认真工作的态度,又讽刺男Sa看人下菜碟。
才上班第一天,她不想得罪同事的,却也不想平白无故被迁怒。
早就听闻柜哥柜姐有江湖,换做以前,她大概还会忍气吞声。
但是现在,她选择去正面迎击。
她是来历练学习的,不是来受气的。
她也不准备和陆清月告状,这应该不是一个人的问题,也不是一家门店的问题。
既然销售有业绩,挣得是提成,那么就难免嫌贫爱富,对于能给自己带来利益的大客户曲意逢迎,对于看似没有价值的客户冷脸相待。
毕竟,穿金戴银的大部分有钱,破衣烂鞋的隐藏富翁有几个?
而他们的目标客户阶层,有的甚至也享受这样的区别对待。
如果真要改,那是整个品牌调性和门店培训的问题。
男Sa脸色更不好了,他沉下脸来:“年纪不大,口气倒是不小。”
原来给她使眼色的女Sa也站在了男Sa这边帮腔:“到底是第一天工作,得学会尊敬前辈,要不然以后毕业了到社会上怎么立足?”
程依依微微一笑:“谢谢陈姐指点,第一天来,还要和各位前辈学习的东西有很多。我不仅要尊敬前辈,更要尊敬客户。”
女Sa吃了个软钉子,也不再言语。
还是旁边一个年轻一点的女Sa解了围:“对了今天新到了几件衣服,店长刚刚还没来得及介绍,你过来我和你说一下吧。”
程依依看看她的名牌,名字是赵晴。
赵晴把她带到一边,给她详细介绍了几件衣服的材料质地和亮点,然后才小声说:“你的做法没问题,不过朱哥和陈姐他们是店里老人了,和他们对着干容易被穿小鞋。”
程依依看着这个姑娘,眉眼清秀,是个温和的性子。
“还有……”她犹豫了一下才开口,“朱哥比较喜欢抢别人业绩,刚才厉总点名要你,你又是第一天来,他心里计较。”
程依依看着她:“你被抢过?”
赵晴低声说:“店里新人来的时候不懂,都或多或少被抢过。”
程依依点点头。
有这种人在,难怪柜姐岗位流动性大。
新人忍气吞声,被压着难以出头,上面只看到每月漂亮的销售业绩,也不会追究到怎么细分到每个人身上。
接下来,男Sa基本上只在熟人客户出现或者明显穿戴不菲的客户进门时才热情。
而他不搭理的,其他人才不甚热情地接待接待。
赵晴态度算是很好的了,虽然碍于男Sa不算主动,但是有问必答,有求必应。
而程依依哪怕遇到明显没什么钱只是来逛逛看看的客户,也依旧彬彬有礼地带着介绍。
赵晴有偷偷和她说,就算这些客户会来支持,估计也得好几年后,那时候程依依都不在这实习了。
程依依笑着说没关系,就当自己复习产品知识了,反正她实习主要是为了学习,闲着也是闲着。
奢侈品店不是超市,客流量并不大,一上午,属男Sa靠熟客的销售额高。
程依依我只有厉总那一单。
下午一点半,程依依换
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