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孙进皱了皱眉头“这件事我已经知道了。我们正在全力应对希望尽快化解这个危机。你去联系销售部门让他们做好应对准备同时也要加强线上线下的宣传力度让消费者了解真相。“
高管点了点头“好的我这就去安排。“
就在高管离开后不久办公室的电话响了起来。孙进接起电话听筒里传来一个焦急的声音:“孙总刚刚有人在网上发帖说我们公司的新车存在严重的质量问题已经有很多人在呼吁抵制我们的产品了。这件事恐怕会对我们的销量造成很大的影响。“
孙进深吸了一口气“我知道这件事我们正在全力应对。你去联系销售部门让他们做好应对准备同时也要加强线上线下的宣传力度让消费者了解真相。“
电话那头的人松了口气“好的我这就去安排。“
挂断电话后孙进揉了揉太阳穴感觉头都大了。这次事件对公司的声誉打击实在是太大了如果不能及时化解恐怕会对公司的业务造成严重影响。
他深吸了一口气决定亲自出面召开一场新闻发布会让大家了解真相。同时他也要派人去调查这起事故的原因看看是不是真的存在什么安全隐患。
只有尽快解决这个问题才能挽回公司的声誉保护消费者的利益。孙进下定决心一定要让这件事尽快得到解决。
孙进迅速组织了一场新闻发布会邀请了各大媒体前来报道。他站在讲台上面对众多记者开始了自己的陈述。
“各位媒体朋友大家好。我代表公司就近期网上流传的一些负面消息做出以下说明:
首先关于我们新车型存在安全隐患的说法经过我们的调查这是完全不实的。我们的新车型在上市前已经经过了严格的安全测试通过了相关部门的认证绝对不存在任何安全隐患。
至于有人说我们的新车出现了车祸导致车辆失控撞到路边这也是一个误读。我们查看了事故现场的监控录像并没有发现任何车辆失控的迹象。事故的原因还在进一步调查中但我可以向大家保证这绝对不是我们车型的问题。
我们是一家负责任的企业从未做过任何欺骗消费者的事情。这些负面消息的出现让我们感到非常遗憾和愤怒。我们将采取一切必要的法律手段维护公司的合法权益同时也希望广大消费者能够相信我们继续支持我们的产品。
最后我想特别感谢一直以来支持我们的消费者朋友们。我们会继续努力为大家提供更加优质的产品和服务。谢谢大家！!“
孙进的讲话赢得了现场记者的热烈掌声。他知道这只是解决问题的第一步接下来还需要进一步的调查和应对措施。
不过他相信只要公司上下团结一致定能够化解这次危机维护公司的声誉和形象。？?