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,对于酒店项目方来讲,回归到了原始时代,一手交钱,一手交货的情况。酒店项目方也不能理解为什么老黄会这样,当然我和彭林也很纳闷,付款晚两天和早两天貌似也没区别呀,最重要的是收到款。如果因为收款的问题,拒绝送货,确实很难理解。
我和彭林沟通完酒店又找老黄沟通,小黄都到了现场,肯定要送货过去嘛,送货的问题保守拖了两个多月了,肯定需要解决的,酒店这边都承诺了会付款,赶紧也是把货配送过去。老黄道,酒店项目方急的话,可以提前请款嘛,等我们的货到了的时候,可以第一时间打款给我们。对于酒店项目来讲,请款也需要有合适的理由,货到了现场签收,可以作为请款的理由嘛。但是对于老黄来说,坚持不会送货到现场,就像她自己说的一样,怕酒店项目方这边把货抢了,就会肉包子打狗,有去无回。有的时候过分的谨慎,确实也是很难做成功事情,前怕狼,后怕虎,机会也会错过。老黄有一个优点,有钱收,不管能不能承接,她都会去接单。接完单最痛苦的是销售,在这个过程中,经历了煎熬,无助的感觉,很多事情不受自己去控制。
我和彭林把现实情况反馈给了丽凤酒店的秦总,秦总答应再去说服一下领导,他这边提前给总部申请报批,等这边确定付款了再让小黄跟车去送货。有的时候流程不是很合理,更多的是去理解才能做好事情,大家相互配合,才能做好生意。对于老黄来说,很多买卖都是做的一锤子,从来不会珍惜来之不易的客户,毕竟客户也不是她开拓的,反而从来不会认真的倾听客户的诉求。解决问题最好的方式是需要沟通协调,对于老黄来说,沟通协调就是抱怨。
小微企业老板从来不会考虑长期发展,把销售当成炮灰,销售的流动性很大,这个阶段的过程中,大家是铁打的营盘流水的兵。对于销售来说,最主要的目地是赚钱,当做一份工作,不能赚钱,还需要亏损的时候,大家第一反应都是及时止损。很多小微企业老板,哄着员工签完单,降低提成比例,不发提成的比比皆是。老黄也做过这种事情,客户购买了公司的材料,不给客户开发票的,后面导致了客户的投诉,投诉的结果是解决不了问题,后面客户直接投诉到了税务,老黄勉为其难的给别人开了发票,毕竟不开发票,罚款会更多。
丽凤酒店项目方秦总通知款已经请好了,需要配送货物运输到工地,小黄和现场对接了,整整两卡车的货配送到了工地,现场负责人第一时间拍照给了秦总,秦总强调需要签交接单,检测报告也要附上。小黄这边替公司签了货物交接单,要求秦总需要打款给公司。出了一个小插曲,千叮咛万嘱咐小黄要把检测报告带上,结果要付款的时候,检测报告拿不出来,秦总拒绝付款。小黄一看秦总不付款,马上就要把货拉回去。我和彭林也是第一时间联系了老黄,厂家这边出具了电子版的检测报告发过来,秦总才勉为其难的付了30%给公司。付完30%后,相当于老黄已经收回来90%的货款了,接下来要做的是安排工人进场施工。
由于在整个施工旺季,找工人师傅也成了问题,老黄给的工价是4元\/平方米,市场价是6元\/平方米,我们找了很多师傅,听说工价不高,都选择了房弃,毕竟3000平方米,每平方多2元\/平方米就是6000元了,工人师傅这边还是优先高工价的项目。我和彭林本来想的是收到货款了,就可以发提成了。事与愿违,工人施工完成,酒店验收后才能拿到提成,工人施工由于没有找到合适的工人,秦总每天也一直在催我们,货款已经给了,要及时安排工人进场施工。你们拖的时间够长了,要早点施工完不耽误其它物资进场。
由于老黄打包票说事情她搞定,我和彭林就没有花太多时间去跟进了,万里长征已经走了90%、施工完成,酒店验收应该就问题不大了。由于我和彭林没有跟
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