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团人员进行问话，了解第一手情况。
这个夜晚，对于方城市旅游局是在打一场非胜不可的战役，每个人都在忙碌着！
郑功名在车上，一直在关注帖子的发酵情况，关注着每一个回帖的内容。
“我在xx地方旅游，也遇到过这样的情况，那个导游比这个还凶，把一车人骂得跟孙子似的！”
“你这算啥，我那一次的旅游经历，终身难忘！我遇到了黑导和黑司机，他们把我们手机没收了，然后把我们拉到一个鸟不拉屎的地方，强迫我们下车。那个地方很少来人，我们都很害怕！后来，黑导和司机一个白脸、一个红脸，把我们身上的钱和值钱的东西都骗走之后，才答应把我们带到一个有人的地方！简直是噩梦一般！”琇書網
“哎，这种情况很正常啊，他们只要推销不成功，就露出了这副嘴脸！”
“还有我，被他们带到了那些购物店，必须买东西达到多少钱，才让我们上车！关键是，途中不止一个购物店，一趟旅游下来，花掉了我大半年的工资，关键是买的东西，平时根本用不着！”
“我在xx地方旅游的时候，也遇到这样的，不买东西就骂人！我就没有买，幸好我长得高大威猛，他们也不敢像对其他人那样对我。后来，让我们填出行满意表，我就写了不满意。跟你们比起来，我算是幸运的了！”
郑功名越看越来气，他已经在全市组织开展了旅游市场秩序专项整治，对旅游服务质量尤其是从业人员规范三令五申，他们却当做耳旁风，看来是有些地方执行不到位，在走过场！
这种情况，在当时虽然有很多，很多人都见怪不怪了，但是，郑功名觉得，不能放任不管，必须重拳出击！
这既是危机，也可以变危机为机遇，从反面事件转变为正面典型的一个机遇！
要把危机变机遇，那就必须果断出击，下狠手去治理这个乱象！
郑功名到达方城的时候，已经快凌晨一点了。
刘满仓向他报告说：帖子里反映的内容基本属实，涉事导游也承认了！