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心脏，不如现在就换了。”
又道，“还说现在她孩子等得起，有足够的时间等合适的心脏，万一以后病情严重了没心脏换就来不及了。”
夏眠：“……”
夏眠：“指标达不到，想换也换不了啊。”
换心手术不是想做就做的，除非去灰色地带，否则他们这些正儿八经的医院和医生都不会随便给做。
因为这个手术是需要达到一定指标的。
所以，这位母亲和她儿子在医院再住多久都没有用。
指标达不到，手术就做不了。
她儿子目前身体状况也比较稳定，一般来说不会在短时间内突然情况恶化。
夏眠深吸了口气：“所以，你特地把她拎出来告诉我是……有什么对策吗？”
王医生摸摸鼻子：“没什么好对策，我就是提醒你和她说话一定要注意语气和用词，她非常敏感，且非常善于胡搅蛮缠哭天喊地和投诉。”
夏眠：“……你被她投诉了多少次？”
王医生：“一开始每天投诉，后来一礼拜投诉个一次吧。”
夏眠：“……那你应该写了不少报告。”
王医生叹气：“可不嘛。”
他们医院还是比较护医生的，对于投诉都是视情况而定。
对于病人胡搅蛮缠不讲道理的情况不会把责任算在医生头上，基本就写个检讨了事。
但真的有不当行为，监控下证据确凿的话，不但要赔礼道歉，还得记入年终考核。
记入年终考核会影响绩效，也会影响升职加薪，最严重的情况就是被开除。
类似这些钉子户的投诉，他们怕是不怕，但毕竟要写检讨，就算有模板可以抄也是很烦心的事情。
夏眠翻了翻文件夹，感觉没一个是好相与的。
最后，她干脆合上道：“师兄今晚有空吗？我后面估计需要请教你的事情还有不少，所以给个机会让我请你吃顿大餐呗。”
说完，又补充，“让嫂子别做晚饭了，带着孩子一块儿来。”