512.第494章 逼格之后,是情感服务(3/4)
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接触后,他对集团的所有自营名店下达的第一项改革措施。
以往,在安踏购物,即便是作为生日礼物,无非也就是找个外观更新的礼品袋将顾客购买的鞋子等衣物包装好。
但用向阳的观点来讲,你的导购帮顾客把这些东西用心包好能浪费多长时间?
用奢侈品牌衣物惯用的雪梨纸包装能增加多少成本?
用精致的包装、设计的更为精美的礼品袋能花几个钱?
虽然会增加运营成本,但长期坚持下来后给顾客的感受是什么呢?
顾客一高兴,多买两件衣服,什么都回来了。
久而久之,消费者对品牌产生的信任和好感可不是用钱能够衡量的。
“是啊,余总。贵公司的代言人的爱人,前几天不是和我们公司深度交流了一番嘛。”
丁忠看着余程东,哭笑不得。
有这样的资源都不用,他都不知道HUAEI是怎么想的。
“原来是他啊!”
余程东恍然大悟。
难怪,能把实体营销玩的头头是道呢。
“那贵公司跟HYS之间的合作,也达成了嘛?”
“已经差不多了。”
丁忠笑了笑。
如果不是为了更快的给出合作的方案,他也不会这么上赶着四处调研。
听向阳的意思,以后HYS会单独成立一个HYSDesign部门。
专门为联名的相关方提供设计方案服务。
以后,安踏生产的每一款和HYS联名的产品,都可以得到HYSDesign的授权。
“这个有点像PorscheDesign。”余程东点点头。
众所周知,保时捷公司旗下有两个独立品牌。
一个是保时捷汽车,另外一个就是未来和手机有过很多合作的保时捷设计。
和单一造车的保时捷汽车不同。
保时捷设计覆盖的产品很多,囊括了男性服装、箱包、皮具腕表、太阳镜等等。
它和一些奢侈品品牌的副牌是一样的道理。
没有一家在某个行业里已经成功的企业会浪费掉自己的品牌势能。
丁忠之所以期盼着和HYS达成深度合作,看中的就是HYS背后的爱马仕独一无二的品牌势能。
又能提供品牌矩阵的建设思路,又能提供独有的品牌势能,余程东越想,脸上的表情也有点不自然了。
“那看来,除了要恭喜一下丁总寻找到了这么好的合作伙伴以外,我们自己也要好好总结下了。”
丁忠笑笑,说道:“余总,根据我的观察,向先生本人对HUAEI还是很有好感度的。”
“哦?怎么说?”余程东眼睛一亮。
不待他多问,丁忠笑着解释道:“我跟他接触的这几天,他手上的手机一直是你们家的。”
“这”
余程东不自然的表情变得讶然。
他还真没想到,向阳会用HUAEI的手机。
毕竟,人家作为一个奢侈品牌副牌的设计总监,什么样的手机用不起。
等接待完丁忠后,迫不及待的他就去了终端业务部。
一打听了解到。
丁忠嘴里向阳用的那款手机,极有可能是刘茜茜签约代言的时候,免费赠送的。
“那看来,我们找了一个很好的代言人。”余程东笑道。
这叫什么?
专业术语,这就叫NPS。
也就是所谓的“净推荐值”。
净推荐值,从品牌运营的角度看,可要比网上那群天天追求性价比的人重要的多。
NPS的分数越高,推荐者人数越多,代表着产品的用户增长也就越高。
而这个数值,会随着
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