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展战略格局要大，在服务顾客时，心却要小，只需记住一点，尽可能让顾客满意，尽可能给顾客传递一种情绪价值，笑，开心。
推出员工奖金制度，每个月拿出销售额的1%作为奖金池，其中四成为苦劳，只要员工是全勤，一天没有懈怠，就能分到一点，但表现好的员工占大头，表现平平的分小头，前者人数少分润六成，后者人数多分润四成。
六成为功劳，分成两个部分，办公室员工六成，一线员工四成，凡是提出对发展有意义的策略或做出对发展有促进意义的举止，都可以分享奖金。
分享奖金的人数不宜过多，我希望一次领到的奖金能抵上员工至少三个月的基本工资，对其他员工必须充满诱惑力。
有一点需要注意，销售额的1%作为奖金池只是给你的参考，具体拿出多少钱，由你进行综合考量。
一，要让发出去的钱有意义，让员工为了拿更多的钱，拼命干，并把他们脑子里的智慧贡献出来。三个臭皮匠顶个诸葛亮，对敢于献策的员工要鼓励，哪怕计策非常幼稚。
真理就是在一次次非常幼稚的辩论中产生的，员工提出的计策必须书面存档，每隔一段时间，我会亲自过目，如果有瑰宝被埋没，相关人员轻则处罚，重则开除。
二，奖金池必须稳中带升，不能反着来，令员工觉得我们在倒退。
总而言之，要给员工营造出一个付出越多，得到也就越多的氛围，而实际上，我们也会这么做。”
冼耀文顿了顿，语重心长地说道：“员工奖金制度极其重要，执行得好，员工会抬轿给我们抬出一个百年基业，执行不好，坑壑一气，奖金落到不该得的人手里，我们，也可能只是我成了傻子。
如果这种情况发生，那一句俗语就该跳出来作祟，断人财路，犹如弑人父母，事情超出生意的范畴，再用生意场的规矩决断，犹如拿明朝的尚方宝剑斩清朝的官，不合适，绝对不合适。
或许，天地会的那套三刀六洞的做***更合适一点。”
“请冼先生放心，我不会让居心叵测之人坐上管理岗。”高燕如掷地有声道。
冼耀文轻轻颔首，“我相信，到目前为止，燕如你做得很好，继续保持，我之前答应你的不会食言，且随着利润的增加，你的管理分红也会跟着提升，这一点，你和其他员工一样，做得越多，得到也越多。”
“谢谢。”
冼耀文摆了摆手，“办馆，你可以找他们聊聊，跟他们说我们和他们吃的就不是同一碗饭，能化解敌视最好，冥顽不灵，竞争也无妨。
办馆本就是畸形产物，明明是零售，却是当铺的典当模式，靠着信息差和渠道差挣钱，想要对付起来一点不难。
假如说不通，干脆我们增加一种新的销售模式，洋货代理，把热销洋货的代理权都给拿过来，一手货源，利润空间比他们大，操作空间也大，放大招，直接将办馆扫出历史舞台。”(本章完)