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物网站，互联网巨头，甚至是移动通讯公司都用AI当客服，节约人力。
但这些AI有多愚蠢，试过的都懂。
最终还是要找人工客服解决问题。
完全是在浪费使用者的时间。
所以金融公司需要一套更加聪明的AI，至少能够给百分之九十五客户解决问题。
而不是人工智障。
只会给消费者带来更多的麻烦。
这个要求显然不简单。
但人工智能专业的老师们在商量了之后，却是接下了这个活。
<divclass="ntentadv">打算先让学生们构思。
等大三学生们正式开始在学院的人工智能公司实习了。
再正式开始项目。
因为这个项目如果能解决。
看似只是解决了星辰金融公司的需求。
但实际上，当AI达到这个能力后。
只要机器学习了相关知识，那就能给所有公司当客服。
最重要的是，还可以更进一步。
比如自家校长，总提起什么能照顾老人，孩子的智能机器人什么的。
而想要照顾，就得能沟通，能听得懂人话。
这套客服系统，便是一个契机。
就算星辰金融公司没有提出这个要求，他们未来肯定也要涉足。
而除了智能AI客服的需求之外。
星辰金融公司还希望学院到时候能搞出一套智能医院交互系统。
从而实现病人信息的互通。
简单来说，就是甲在a医院做体检，出了问题，觉得a医院实力不行，去b医院治疗。
但他到了b医院，就得再跟医生说一遍自己的问题，再做一遍检查。
有的新医院第一次去，甚至还得重新建一次档。
浪费钱，浪费时间，也浪费精力。
如果能互通，那他到了b医院，b医院直接就可以调取他的病历档案，然后知道问题，查看上次的检查结果。
更快速的进行判断与治疗。
而这对于保险公司来说，也是好事。
投保人购买保险，只要给保险公司一次查看自己医院资料的权限。
保险公司就能更快速的确认对方是否符合投保标准。
这将节约大量的人力物力。
对于病人和医院，也都能节约时间。
甚至更安全。
毕竟医生也能通过病人资料，看到病人之前吃过什么药，对什么过敏。
从而避免医疗事故的发生。
一些转院的病人，接手的医生也能通过线上资料，更了解病人的情况。
这绝对是百利而无一害的。
叶辰在知道金融公司的神情之后，也觉得这个提议不错。
可以加速社会的信息运转，提高效率，提高体验。
对于自家将来的星辰附属医院来说，也是好事。
毕竟星辰附属医院到时候只要打出名气，必然会有全国的病人来看病。
到那时，通过这套系统。
自家的医生也能更快的了解病人，针对治疗。
而不是一无所知的询问病人。
毕竟大部分病人，医学知识没有那么丰富，很难描述自己遇到的问题。
有的甚至别有用心，明明该说的就是不说。
比如明明怀孕了，却故意不告诉医生，然后吃医生开的药治病，病好了孩子也不能留了。
这时候就反过来告医生不了解情况乱治疗。
讹一笔钱。
可以说，有了这套医疗互通系统。
对于全国医疗服务的提升都很巨大。
不过人工
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