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还是你的附加服务。”
水开了。
我默默的倒了些菜进去，听她们吹嘘。
李威陷入了沉思：“附加服务？不会是……可对方是男人，我这美男计用不上……”
他眼珠子在冷西身上转了转。
冷西敲了他的脑袋：“想什么呢？”
“我……我错了，你继续……”
冷西继续说：“我感觉自己还算有天赋，悟性比较高……”
我笑出了声：“可真会自夸。”
冷西白我一眼，懒得理我。
“后来我就发现，其实客户不签单，就是因为我的竞争对手是他的朋友。”
李威好奇问：“那怎么办？”
“没办法。”
“李威，菜都烫熟了，你让冷西先吃吧！”
柳珍忙完坐下，看他们两个讲得欢，只有我一个人不紧不慢的吃着，赶紧提醒李威。
冷西对柳珍笑了笑，看着锅里翻滚的食物。
“帮冷西夹菜呀，怎么光顾着自己吃了？”李威责怪我。
我还奇怪，他找来的客人，怎么就要我帮忙夹菜了？
冷西把碗放在我面前，调侃我：“对呀，我可是客人，你这个主人怎么叫都不叫我一声就吃了？”
我嘴里包了一片火腿肠：“我这不是怕影响你们谈大事么？”
“算了，我不计较，我喜欢吃莲藕。”
言下之意，是真让我给她夹菜呢。
我瞪了瞪李威，李威给了我一个眼神。
那意思很明显。
人家是客人，叫你夹你就得夹。
好在柳珍想得周到，准备了一双长长的公筷。
我夹了几片藕放进冷西的碗里，愣眼问：“够不够？”
“你要我怎么说你呢？”冷西叹了口气，对我甚是失望。
我不知道哪里又得罪她了。
“你不是喜欢吃莲藕么？”
“我是喜欢吃莲藕，但我是客人，我不说，并不代表我不需要。”她指了指锅里的牛肉卷，道，“比如这锅里的牛肉，我没好意思说我想吃，但你得夹给我啊。”
我刚想开口怼她，说她今天怎么作时，她又先一步开口了。
“李威，看见没，这就像客户一样，他说他的需求是莲藕，但也许他潜在的需求并不一定只是莲藕。
我们要有点眼力劲儿，不能只听，还得会观察，会想。
刚刚我只跟南天说我喜欢吃莲藕，所以他只夹了莲藕给我，我可能觉得还行。
但我心里实际是想吃那牛肉的，只是碍于面子，我不好开口。
如果他再给我夹几片牛肉的话，那我的需求就完全能满足了。”
李威茅塞顿开：“我明白了，所以我那客户说我给他让利太低，只是一个方面。”
“觉悟不错。”
“可我怎么知道他真的需求是什么？”
“这就需要你自己去观察了。”冷西吃了一片我夹的莲藕，说，“我那个客户，知道我是怎么搞定的吗？”
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