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李文静和罗云生顾不得别的,商量了退货和赔偿方案,现场算账,现场完善细节,直到所有的细节都敲定,罗云生才揉着腰回去了。
从头到尾,李春都不吭声,高大琴也坐在一边,两口子像是做错事的孩子,瑟缩着坐在一边。
李文静舒了口气,下来要赔不少钱,但是也还好,赔得起。
只要赔得起,就没什么大不了的。
就像云生说的,危机公关做得好,危机可以变成转机。
她不知道云生怎么那么多奇怪却又很正确的想法,每次说出来,让她先是迷惑,仔细想想又颇为叹服。
李文静本想赶快去洗澡,好好睡一觉,即使在火车上睡了,但还是很累,现在还感觉一晃一晃好像还坐在火车上呢。
可是,她看到了自己爸妈的样子,心中叹了口气。
“爸、妈!”李文静走到李春和高大琴身边,在他们面前蹲下,一手拉一个人,“我们都是做生意的新手,在此之前,我们都是在固定的工作岗位上,多年如一日干着重复的、枯燥的,不用怎么用脑子的工作。”
“但是做生意不一样,真的需要费很多脑子,我们都是新手,犯错很正常!”
“我觉得现在遇到这件事很好,给我们所有人都提了个醒,让我们以后在进货和卖货过程中更加谨慎。”
对上李春迷惑不解的表情,李文静笑了笑,解释道,“我们可能不止开一家店,不止在一个地方开店,如果现在一帆风顺,让我们觉得做生意就是那么简单的事,我们在开了十家二十家店时,出了这样的事,牵涉进去的钱可能就真的赔不起了。”
“这次是对我们很好的警示和提醒。”
“我们以前也常说,无女干不商。”
“现在我们自己做了商人,那一定不能做让人戳脊梁骨的女干商,我们脚踏实地,只赚该赚的钱,只卖质量好的货,少赚点没关系,发展慢点没关系,一步一个脚印把地基打好!”
这一番话说的李春快要落泪了,从事发,他就一直在惶惶和崩溃中,不知道该怎么处理,不知道该怎么面对,不敢想要赔进去多少钱,那些钱可是以前一辈子可能赚不到的,却被他轻易地赔了进去。
可是,女儿没有怪他,还开导他,不止用“能解决”的理由开导她,还憧憬了未来,给他们希望,让他们安心。
他李春何德何能,才能有这样的女儿啊!
李春感觉他的眼眶发热,但是他不敢让眼泪落下,怕女儿担心。
“爸、妈,你们放心吧,我们一家人一条心,以后会越来越好的!”
李春和高大琴伸出手臂,搂住了女儿,一家人的眼眶都湿了,却有默契地都悄悄擦去了眼泪,不想让家人担心。
罗云生回到自己家,烧水洗了个澡,对抗着困意写了一张海报,钻进被窝闭上了眼睛。
半夜,她感觉身边躺下了个人,她从沉睡中惊醒,眼睛还没睁开,听到了熟悉的声音,接着是覆上了熟悉的唇。
“云生,我好想你……”方家宝呢喃的声音灌进她的耳朵。
第二天,春天自选商店门口贴了一张海报,自选向一直支持、信任和选择他们的顾客致以诚挚的歉意,因为进货把关不严,受到了有意的蒙骗,进到了一批有质量问题的拖鞋,春天自选商店对自己的错误进行深刻的反思,对受到伤害的顾客进行补偿。
买过拖鞋的顾客拿着拖鞋到店里办理退货手续,不管新旧全款退货,并给予顾客消费金额的百分之五十代金券补偿,代金券不设时间,不设消费门槛,但不兑现不找零。
当天,春天自选商店接待了近三十个退货的顾客,当着顾客的面把拖鞋剪掉,当场给与顾客补偿,顾客都满意地走了。
口耳相传,大家都觉得春天自选商店办事大气、敞亮。
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