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李文静检查了几件衣服,没有一件是质量问题,全部都是人为破坏。
这几件衣服中,有一条裙子是有拉链的,当下用拉链的衣服并不多,她们仔细和顾客介绍拉链的用法和好处,而眼前这件裙子上的拉链,明显是被暴力撕扯,拉链头脱离拉链轨,将拉链轨硬生生扯坏了几块。
还有一件,应该是剪商标时不小心,将衣服剪透了,造成胸口上有个小口子。
总之,这几件衣服各有各的不好处,但全都是人为破坏的,而这位顾客郑源,理直气壮地拿来退货,还想要赔偿,她的依仗是什么呢?
李文静觉得,做生意要和气生财,但也不是一味退让,几件衣服不值多少钱,如果只是来退货,一切都好说,但是破坏了衣服,又在店里最忙的时候来,这就不仅仅是几件衣服的事了。
“这位大姐!”李文静冷静又温柔地开口。
“干嘛,你不看过了,赶快把钱退了,我还忙着呢!”郑源抱着手臂,很拽地说。
李文静觉得,如果她现在孤身一人,毫无底气地开这家店,看到郑源这个态度,可能真的会被吓住,但是,她现在不怕。
这个郑源也是,说瞎话也能如此理直气壮,怪不得云生提起她总是叹气加不想提。
昨晚她和罗云生提起郑源时,罗云生还说,郑源的生意最好不做,这个人太麻烦了!没想到,麻烦立即就来了。
李文静好脾气地将衣服一件件铺开在充当烫衣板的桌子上,可以放大了声音,她知道,店里这几位顾客都在关注这件事,如果让她们误会衣服质量有问题,会对静静服饰造成非常恶劣的影响。
毕竟在当下,大部分客户都是口耳相传介绍来的。
“大姐,您看——”李文静先拿起那件连衣裙,“大家帮我看一下,做个见证!”
“这条裙子是我们店这一季的主推款,前后卖了几十件,我们店里现在还有二十几件的货,在场的顾客也有买过这件裙子的!”
李文静的话音一落,几个顾客围了上来,有两位顾客点头,“我买了,上身可好看了,好几个人问我在哪儿买的呢!”
“那件裙子是我在这里买的第一件衣服,实在太好看了!”另一位顾客也接话。
“这件裙子有一个我们家顾客都很喜欢的地方,就是拉链,拉链在背后,拉上之后可以很帮助裙子很好地贴合身体的曲线,使裙子更合身更显瘦,我们的拉链质量很好,我们顾客当场也都试验过,现在大家看看这条拉链——”
李文静将拉链举起来,指着上面明显被暴力破坏的地方,“这不是正常拉扯会造成的伤害!”说着她用力撕扯了几下,小芳刚得到她的提点,拿了一件新的过来,李文静也用力地扯了扯,并递给眼前最近的顾客,“您试试!”
女顾客好奇地接过裙子,用力拉了拉,“哇,这个拉链好有意思啊,不用一颗颗扣扣子,还很平整,我很用力了也好好的!”女顾客又用力拉了拉,自觉手劲儿非常大也没对拉链造成什么破坏,立即被圈粉了,“这个裙子有我的号吗?我要试试,我想要一件!”看書菈
另一个女顾客是买过这件裙子的,她拿着用力拉了拉,“我儿子对我的拉链很好奇,反反复复拉了很多遍都没事,我不相信这裙子的拉链质量这么差,我们用力都拉不坏,怎么那一件那么容易就坏成那样!”
郑源一看这情况不对,双手叉腰往前走了一步,站到这位顾客面前,“你什么意思?你倒是直接说说啊!”
郑源实在是太有气势了,吓得这位长相温柔的女顾客后退了一步,将裙子放在台子上,后退两步退了出去,咬着唇没再多说。
这个顾客的反应给了郑源信心,哼!她才不怕这些人,她叉着腰看向李文静,“那又怎么样,谁知道你是不是看我好说话,故意把有质量
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